"In den zurückliegenden Jahren wurde die Zusammenarbeit zwischen Reisebüros und Veranstaltern auf harte Proben gestellt und es entsteht immer mehr der Eindruck, die Kluft zwischen beiden Parteien wird immer größer", sagt der LMX-Vertriebschef. Gerade darum wolle er sein Ohr noch näher am Verkauf haben. "Die Kolleginnen und Kollegen in den Reisebüros sollen die Möglichkeit bekommen, unkompliziert mit mir in Kontakt treten zu können, um ihre Sorgen, Fragen und Wünsche an uns loszuwerden und wenn einfach nur ein Telefongespräch gewünscht ist, dann rufe ich die Kollegen eben an."