Vertrieb

Es kursiert die Meinung, Agenturen stünden nur solange in der Pflicht, bis eine Reise bezahlt ist. Ein Standpunkt, der Besorgnis auslösen sollte, sagt Fachjournalist Paul Ruden. Denn Klimawandel, Terroranschläge und andere Ereignisse seien Gründe, warum Reisende auch nach Begleichung der Rechnung noch auf die Unterstützung ihres Reisebüros angewiesen sein könnten. Eine sinnvolle Investition in das Vertrauen der Kunden sei es allemal, wenn Agenturen ihnen bis zum Ende der Reise mit Rat und Tat zur Seite stehen.

Im "Macher"-Paket stecken etwa das RTK-Mid-Office sowie Gutscheine für Schulungen, eine Zukunftswerkstatt und Marketing-Aktionen. Das "Renner"-Paket enthält weniger Marketing-Leistungen und soll Büros ansprechen, die glauben, ein überdurchschnittliches Umsatzwachstum zu schaffen. Das "Sprinter"-Paket fördert Reisebüros, die nicht nur mehr Umsatz anpeilen, sondern sich mit Coaching-Programmen weiterentwickeln wollen. Die bisherige Aktivprovision schafft Mein Reisespezialist ab.

Air Canada, die Provinzen Manitoba und Sasketchewan sowie der Yukon und die North Western Territories präsentieren sich am 20. November im Strandhotel Glücksburg und am 22. November im Oldenburger Liners. Die Veranstaltungen dauern von 18:30 bis 22 Uhr.

Der mobile Vertrieb der Tui informiert seine Partner per "SchnApp der Woche" über besonders attraktive Angebote. Diese können die mehr als 600 Berater an ihre Kunden weiterleiten oder in ihrer Whatsapp-Statusmeldung posten und ihre Kontakte auf diesem Wege darauf aufmerksam machen.

Der Clubanbieter hat einen Ersatz für die Generali gefunden, die dieses Geschäft aufgibt. Reisen ab Januar sind jetzt über die Swiss-Re abgesichert. Sobald die Sicherungsscheine vorliegen, will Aldiana diese an die Kunden versenden und eine Anzahlung kassieren.

Damit Reisebüros ab Juli 2018 das je nach Beratung richtige Formular nicht selbst heraussuchen und händisch ausfüllen müssen, arbeiten IT-Dienstleister an automatisierten Lösungen. "Die Fehleranfälligkeit wäre sonst zu groß", ist Traveltainment-Chef Oliver Rengelshausen überzeugt. Voraussetzung für einen reibungslosen Ablauf sei in jedem Fall aber eine genaue Datenpflege der Agenturen. Travel Talk

Vom 7. bis 14. Dezember können Expedienten mit dem Veranstalter auf Inforeise gehen. Gemeinsam werden sie die portugiesische Blumeninsel Madeira sowie die Nachbarinsel Porto Santo erkunden. Teilnahmegebühr beträgt 99 Euro pro Person, Abflughäfen sind Frankfurt, Hamburg und München.

Die Zahl der Büros hat sich in den vergangenen Jahren kaum verändert. Mit der Reisebüro AG will das Franchise-System in diesem Jahr neue Partner gewinnen. Geschäftsreisen und Touristik halten sich beim Umsatz die Waage. Das werde sich in Zukunft kaum ändern, so LCC-Chef Andi-Julian Leta.