Vertrieb

Man habe als politische Vertretung des Mittelstandes wieder deutlich an Gewicht gewonnen, ist Präsident Jochen Szech überzeugt. Als Beispiele der gelungenen Verbandsarbeit wertet er die Aktion "Pro Tourismuswirtschaft“ mit dem BTW sowie die Aktion "Urlaubssteuer" (Gewerbesteuerhinzurechnung) mit dem RDA.

Auch Reisebüros können die Technik einsetzen, sagt Expi-Berater Oliver Kreipe, denn "wenn es richtig umgesetzt wird, macht Storytelling neugierig". Mit Geschichten, am besten selbst erlebten, werden Bilder im Kopf erzeugt. Und wer es als Reiseberater schafft, die Sehnsüchte der Kunden in Urlaubsbilder umzusetzen, bei dem klappt es auch schneller mit der Buchung.

Los geht es heute um 10 Uhr mit einem Webinar zu Sea World. Es folgen am 30. November Las Vegas sowie am 14. Dezember New Orleans und Louisiana. Am 11. Januar stellt sich das Tourist Board von Utah vor. Die Schulungen sind kostenlos.

Der neue Webauftritt der Kooperation stellt die Mitarbeiter der Bereiche Marketing, Vertriebsinnendienst, Abrechnung und Technik stärker in den Fokus. Neuer Service ist ein Chat, der Mitglieder und Interessenten unmittelbar mit einem Mitarbeiter von Tourcontact verbindet. Den Chat bedienen ausschließlich Mitarbeiter aus der Zentrale und keine Callcenter.

Die aktuell sechs Clips machen Reisebüros "fit für die Praxis" und sind auch für Nicht-Mitglieder zugänglich. Im Fokus stehen FAQs zur Umsetzung der neuen Reiserichtlinie, beantwortet von Michael Althoff, Leiter des DRV-Projekts zum Thema.

Felix Michaelis übernimmt ab sofort in Elternzeitvertretung die Verkaufsleitung Schwaben und Oberbayern der Allianz Global Assistance. Der 28-Jährige ist bereits seit 2015 im Unternehmen und vertritt für voraussichtlich ein Jahr die bisher zuständige Verkaufsleiterin, Isabella Weber-Cubric.

Zu Beginn der Hochsaison in Zentralamerika, Mexiko und der Karibik versorgt Latinconnect interessierte Reiseverkäufer mit aktuellen Informationen aus den Zielgebieten. Unter den von der Arge Lateinamerika empfohlenen Destinations-Webinaren sind Panama (20.), Belize (21.), Costa Rica (28.) und Nicaragua (30.) zu finden.

500 Aussteller und 2.600 Besucher nahmen am B2B-Event des Konzerns namens Travelconnexion teil. In diesem Jahr habe man Wert darauf gelegt, "Ersttäter" einzuladen, die bisher wenig oder gar nicht mit Thomas Cook zusammenarbeiten, sagt die Vorsitzende der Geschäftsführung, Stefanie Berk. Auf der Reisemesse präsentiert sich unter anderem die Firma Billpay, deren Ratenzahlungsfunktion bei allen TC-Marken nun in die Buchungssysteme integriert ist. Zudem folgt bis zum Sommer ein Ausbau der Option "Mein Zimmer", von aktuell 70 auf 300 Hotels.