Vertrieb

Reisebüros können nun in Merlin und Toma über die Funktion UA/U Umbuchungen für bestimmte Reisekomponenten einer Pauschalreise sowie bei Nur-Hotel-Buchungen direkt durchführen: Bei Pauschalreisen sind etwa Umbuchungen des Hotels, der Zimmerkategorie oder der Verpflegungsart sowie Teilstornierungen bei Änderung der Zimmerkategorie und des gebuchten Zimmers eigenständig machbar.

Anne Rösner fungiert ab sofort als Sales & Marketing Executive für das Tourist Board der Karibikinsel in München. Die 31-Jährige kommt von Big Xtra und war zuletzt Produktmanagerin für Spanien und Portugal.

Die zusätzliche Bezahloption steht ab sofort in der Buchungssoftware Cockpit zur Verfügung. "Zum einen ist das Bezahlen per Sofortüberweisung billiger, denn die Gebühren sind niedriger als bei Kreditkartenzahlung. Zum anderen tragen die Reisebüros kein Ausfallrisiko mehr, denn die Reisenden zahlen direkt an den Consolidator", sagt Thomas Wiedau von Aerticket.

Wirken Bezeichnungen wie Pauschalreise, Reisebüro und Tourismuskauffrau verstaubt und antiquiert? Fühlen sich junge Menschen davon angesprochen? Das zu ergründen, ist die Aufgabe einer Umfrage, an der alle QTA-Büros ab 1. Dezember online teilnehmen können.

Im Vertriebsklimaindex von Dr. Fried + Partner geben 43 Prozent der befragten Reisebüros an, dass sie aktuell gut verkaufen, 45 Prozent bezeichnen die Lage als befriedigend. Nur zwölf Prozent sind mit ihren Umsätzen unzufrieden. Für die nächsten sechs Monate rechnen 60 Prozent mit steigenden Umsätzen, ein Viertel sogar mit Steigerungen.

Die bisherige Reisebürosoftware Vanessa wird von 3.000 Agenturen der Kooperation genutzt. Xena soll moderner, schneller und praktischer sein, mit neuen Features wie etwa der Möglichkeit, Suchbereiche in einer Kartenansicht zu markieren. Es gibt 2.200 Vorbestellungen und das Produkt geht heute live. Travel Talk

Das PDF-Dokument informiert über die Anforderungen an Agenturen und kann über das jeweilige Extranet der Reisebüropartner heruntergeladen werden. Ergänzend beginnt am 28. November ein E-Learning zum Thema.

Der Travel Industry Club (TIC) lädt am 4. Dezember zum Workshop nach Frankfurt. Die Teilnahme kostet 49 Euro, für TIC-Mitglieder ist sie kostenlos. Lufthansa City Center schult zum gleichen Thema ab 10. April die Mitarbeiter der LCC-Büros in einer deutschlandweiten Seminarreihe mit 38 Terminen. , (LCC)