Vertrieb

Der Spezialist für Abenteuerreisen G Adventures sucht einen neuen Deutschland-Chef. Jeanette Buller, die den kanadischen Anbieter von international besetzten Gruppenreisen seit acht Jahren in Deutschland vertritt, hat das Unternehmen mit noch unbekanntem Ziel verlassen. News dazu werde es erst im neuen Jahr geben, so Buller.

Beim LCC-Forum für Büro- und Teamleiter mit 270 Teilnehmenden stand laut Unternehmen der Einsatz künstlicher Intelligenz im Mittelpunkt. Experten demonstrierten in Frankfurt, wie KI Beratung, Marketing und Abläufe verändert und warum sie zum strategischen Faktor im Reisebüroverbund der Lufthansa City Center wird. Workshops machten erste Anwendungsfälle greifbar. Ein KI-Führerschein für Mitarbeitende der Zentrale soll die Kompetenz im gesamten Netzwerk stärken, heißt es von LCC. (PDF)

Best-Reisen-Vorstand Cornelius Meyer (Foto) hat auf der Jahrestagung die "Community-Strategie 3.0" vorgestellt. Neue digitale Werkzeuge sollen Stimmungen sichtbar machen, Wissen bündeln und Mehrarbeit im Reisebüro reduzieren. Zudem starten Innovationszirkel, in denen Mitglieder dezentrale Lösungen für zentrale Branchenthemen entwickeln.

Frank Wegener (Foto) ist das neue Gesicht im DACH-Vertriebsteam von Hurtigruten. Er ist als Sales Manager für den Ausbau von Kundenbeziehungen und die Key-Account-Betreuung zuständig. Wegener war zuletzt bei der Ergo Reiseversicherung für New Business und europäische Key Accounts zuständig.

Der VUSR öffnet sich bekanntlich für Reiseveranstalter und andere touristische Dienstleister. Im Reise-vor9-Podcast erläutert die Vorsitzende Marija Linnhoff (Foto), warum der Verband ihrer Meinung nach nur mit einem Mandat für die gesamte Wertschöpfungskette wirksam für die Branche sprechen kann.

In die Veranstalterrolle will die Zentrale des ADAC Reisevertriebs nicht geraten; trotzdem bewirbt sie unter anderem Kreuzfahrten, Bahnreisen und weitere Sparten mit eigenen Broschüren. Über Sortimentsplanung, die Rolle von Mitgliederreisen und die Rolle künstlicher Intelligenz für die Vereinfachung von Prozessen sprach Reise vor9 mit den Geschäftsführern Andreas Neumann und Aquilin Schömig.

Die Arbeitsgemeinschaft Karibik (AGK) lädt am Donnerstag, den 4. Dezember, um 9 Uhr zum Webinar ein. Auf der Agenda stehen Honeymoon-, Wellness- und Adults-Only-Produkte in der Karibik. Reisebüroprofis erhalten laut AGK praxisnahe Tipps und erfahren, welche Inseln und Resorts sich besonders eignen. Auch touristische Partner sind mit dabei und geben Verkaufstipps für die kommende Saison. (Anmeldung)

Auf der Holiday-Land-Tagung in Belek wurde laut FVW deutlich, wie stark es zwischen Reisebüros und Veranstaltern knirscht. In der Diskussionsrunde "Partnerschaft neu denken" kritisierten Counter-Profis zu komplexe und teils unzureichende Provisionen sowie die Bevorzugung von Plattformen wie Check24. Auch Themen wie Digitalisierung, neue App-Ideen und rechtliche Fragen, wie die zur Hinweispflicht, zeigten Konflikte und offene Baustellen in der Zusammenarbeit. (Abo)