Vertrieb

Meike Oßendorf (Foto) betreibt mit ihrem jungen Team den Reisekompass Ochtrup in der gleichnamigen westfälischen Kleinstadt. Im Reise vor9 Podcast berichtet sie, wie sich auch jenseits der Metropolen besondere Reisebürokonzepte umsetzen lassen. Und sie erklärt, warum sie ihr Reisebüro mitten in der Corona-Pandemie mit einer Bar ausgestattet hat.

"Wir haben in den vergangenen beiden Jahren gelernt, dass unsere Mitarbeiter genauso effektiv arbeiten, wenn sie an einem Standort ihrer Wahl sind", begründet Firmenchef Werner Papendick die Entscheidung. Die Option mobiles Arbeiten gelte für Mitarbeiter aus der Touristik, dem Business Travel Team und der Verwaltung.

Unter dem Eindruck des aktuellen Pilotenstreiks tritt die Lufthansa-Tochter Eurowings auf die Bremse. Die für 2023 geplante Flottenstärke werde um fünf Maschinen verringert und der Aufbau zusätzlicher Stellen gestoppt, so die Airline. Als Grund macht die Firmenleitung "massive Streikschäden" geltend. Heute, am dritten Streiktag, fallen über 300 Flüge aus.

Wer nachhaltigere Reisen verkaufen will, sieht sich mit vielen Fragen konfrontiert. Counter Held André Bachmann weiß, wie schwer es ist, zwischen Anspruch und Realität zu vermitteln. Perfekt wird das selten. Aber das sei kein Grund, nicht den Anfang zu wagen, sagen die Reisebüro-Coaches René Morawetz und Saskia Sánchez.

Im Sommer hat TUI darüber informiert, dass das Konzept Inhaberbeirat nach der Pandemie neu gedacht werden müsse. Zuletzt habe der Veranstalter strategische Fragen nicht mehr im Gremium diskutiert, darüber entscheide mittlerweile die TUI-Konzernebene. Informelle Runden seien eine Alternative. Angelika Hummel, Inhaberin des TUI Reisecenters in Freiburg und Mitglied im Beirat, hält das Gremium indes für wichtig: "Wir brauchen das Gremium, weil darüber die Vertriebsinteressen wieder gespiegelt werden.".

Nach der Übernahme von Kiwi Tours ist Geoplan Kiwi Tours eine neue Marke des Veranstalters. Für den Vertrieb der Sondergruppen ist nun Patricia Encinas-Wirtz (Foto) zuständig. Sie ist Ansprechpartnerin für B2B-Anfragen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz.

"Als Reiseunternehmen Kompetenzen stärken und ausbauen" ist der Titel des neuen WRE-Programms mit zehn Online-Kursen, etwa zum Online-Marketing, zur Arbeitsorganisation oder zum Beschwerdemanagement. Coach Wibke Rissling-Erdbrügge von der Agentur WRE Training stellt im kostenlosen Webinar am 20. Oktober ab 10 Uhr vor, warum sich die Teilnahme lohnt und welche Fördermittel es dafür gibt. (Anmeldung)

Das Management der Lufthansa-Tochter will den Piloten laut Finanzchef Kai Duve (Foto) trotz des aktuellen Streiks vorerst kein neues Angebot vorlegen. Unterdessen richtet sich Eurowings darauf ein, dass auch am Dienstag und Mittwoch nur gut die Hälfte der geplanten Flüge stattfindet. Mutter Lufthansa peilt unterdessen einen Milliardengewinn an.