Vertrieb

Die Mehrheit der Reisebüroprofis geht davon aus, dass die Weitergabe von Buchungsdaten, auch der Konkurrenz, durch Reisebüroorganisationen an Veranstalter gängige Praxis ist. Lediglich 23 Prozent glauben, dass es sich bei dem Daten-Deal zwischen RTK und FTI um einen Einzelfall handelt. Das ergab eine aktuelle Umfrage von Reise vor9.

Überall auf der Welt engagieren sich Hoteliers für eine intakte Umwelt, auch in Thailand. Dort, auf der Insel Phuket, verwandelten die Gründer der Banyan Tree Resorts das Gelände einer ehemaligen Zinnmine in ein grünes Urlaubsparadies. Wie, das erzählt Euch Reisebürocoach Saskia Sanchez in einer neuen Folge unserer Umweltserie.

Nach dem Eingeständnis der RTK-Spitze, dass FTI von der Kooperation detaillierte Umsatzzahlen auf der Basis von eigenen Daten aus der Vertriebsdatenbank zur Verfügung gestellt worden sind, bleiben offene Fragen nach juristischen und vertragsrechtlichen Konsequenzen.

Andrea Kail (Foto) schult angehende Touristikfachleute, ist IHK-Business-Trainerin und freier Coach für Kinder und Jugendliche. Sie ist seit 19 Jahren bei Schauinsland tätig und steht auch dort seit 2018 dem Nachwuchs beratend zur Seite. Im Gespräch mit Counter vor 9 erklärt Kail, was die Jungen im Job brauchen und was nicht.

Nachdem RTK die mindestens vertragswidrige Weitergabe der Umsatz- und Buchungsdaten von Kooperationsmitgliedern an FTI eingeräumt hat, ist die Aufregung in der Branche groß. Ist diese Praxis ein Einzelfall oder gängig? Schadet sie der Zusammenarbeit zwischen Veranstaltern und Vertrieb? Und wie würden Sie reagieren, wenn Sie betroffen sind? Machen Sie mit bei unserer kurzen ! 

TUI intensiviere den Austausch mit dem Vertrieb und habe den Expedienten- und Inhaber-Beirat wieder mehr im Fokus, sagt Vertriebschef Benjamin Jacobi. Zudem sei der Außendienst wieder in ganz Deutschland unterwegs und helfe bei aktuellen Themen im Reisebüro. "Wir brauchen Profis am Counter, die Produkte verstehen und Wünsche erfüllen", so Jacobi gegenüber der .

Bei dem Event am 3. Mai steht die Hyatt Inclusive Collection im Fokus. Dabei gibt es für die Teilnehmer ab 10:30 Uhr neben Produktinformationen auch ein Frühstück und Kaffee, wie in den Coco Cafes von Hyatt. (Anmeldung)

"Fit für die Zukunft" lautet das Motto des Vertriebstreffens am 23. Mai, das wie 2020 und 2021 als rein digitale Veranstaltung stattfindet. Die Themen drehen sich laut DRV-Präsident Norbert Fiebig (Foto) um die Attraktivität des Reisebüros als Arbeitgeber, digitale Konzepte und Nachhaltigkeit im Tourismus.