Vertrieb

Das sächsische Reisebüro Reiseträume Glauchau hat ein Charity-Event unter dem Motto "Die Weltreise-Show" organisiert. Das Ziel der Aktion war, neben der Werbung in eigener Sache, die Stiftung Fly & Help von Reiner Meutsch finanziell zu unterstützen. Mit dem Ergebnis und der Resonanz ist Reisebüroinhaber Patrick Leistner sehr zufrieden. Denn am Ende des Abends konnte er einen Scheck über 8.300 Euro übergeben, 400 Gäste feierten mit.

Beratungs- und Serviceentgelte bleiben für die Reisebüros ein heikles Thema. Das verdeutlicht das Stimmungsbild einer aktuellen Counter-vor9-Umfrage. Vieles scheint dabei von der individuellen Konkurrenzsituation abzuhängen.

Die Tourismuswerber von Visit USA starten eine Schulungsreihe für Reiseverkäufer, bei der Informationen zu 33 neuen Mitgliedern im Fokus stehen. Jede Woche präsentieren sich zwei der VUSA-Partner. Den Auftakt machen Visit Cincy & Louisville Tourism am , gefolgt von Destination Niagara & Visit Buffalo Niagara am . (Anmeldung)

Steffen Schiemann (Foto) übernimmt ab sofort die Geschäftsstelle vom Verband der Fährschifffahrt und Fährtouristik (VFF). Die Leitung bleibt in der Familie, denn nach neun Jahren löst er seine Frau Kathrin ab, die zur Reederei Viking Line gewechselt ist. Zuletzt leitete der 43-Jährige die selbst gegründete Fähragentur Ferry Experts.

Auch wenn große Ketten ihren Büros auferlegen, für Pauschalreisen Servicegebühren zu kassieren, hat sich das Modell bislang keineswegs flächendeckend durchgesetzt. Gut 20 Prozent der Teilnehmer einer aktuellen Counter-vor9-Umfrage geben an, dies zu tun. Immerhin: der Anteil steigt.

Die Raiffeisen Touristik Group Holding (RTG) bildet 18 Nachwuchstouristiker zu Spezialisten im Luxussegment weiter. Die Teilnehmer an der Vertriebsinitiative "Luxusexperten" kommen vom RTG-Eigenvertrieb, wozu Reiseland, Raiffeisen Vertrieb, RT-Reisen und Globetrotter gehören. Die Expis durchlaufen Produktschulungen, Webinare und eine Akademie.

Reisende, die von der Geiselnahme am Hamburger Airport betroffen waren, haben kein Anrecht auf Schadenersatz nach der EU-Fluggastrechteverordnung, wohl aber auf eine Ersatzbeförderung und die Deckung möglicher Hotelkosten. Bei Pauschalreisenden gibt es weitergehende Ansprüche. Wenn ihre Reise verspätet startete, besteht ein Minderungsanspruch gegenüber dem Reiseveranstalter für den anteiligen Reisepreis.

Vom 28. bis 30. November gibt es für Touristiker in Berlin, Dresden und Leipzig aus erster Hand Informationen über die portugiesische Urlaubsinsel. Mit dabei sind Vertreter von zehn Hotels auf Madeira und die Incoming-Agentur Travel One Portugal. (PDF)