Vertrauen erzeugen

Gebrauchen Sie im Gespräch mit Kollegen oder Kunden die Worte "Sie können mir vertrauen" – laut einer Studie hat die banale Äußerung eine positive Wirkung. Beweisen Sie Respekt und Empathie, indem Sie Ihr Gegenüber nach seiner Meinung fragen und sich einfühlen. Karrierebibel