"Nutzerbewertungen sind neben dem Preis das wichtigste Entscheidungskriterium für Verbraucher beim Online-Kauf", begründet Kartellamtschef Andreas Mundt den Vorstoß. Viele Bewertungen im Internet seien nicht authentisch, weil sie zum Beispiel Computern generiert würden oder weil die Bewertenden eine Gegenleistung dafür erhalten hätten, ohne dass dies transparent gemacht werde.
In den kommenden Monaten will das Bundeskartellamt Betreiber von Internet-Portalen, die Nutzerbewertungen darstellen oder Dienstleistungen dazu anbieten, mündlich und schriftlich befragen. Nach Abschluss der Ermittlungen sollen die Ergebnisse in einem Bericht veröffentlicht werden.