News für den Reisevertrieb

Booking investiert 100 Millionen Dollar in KI-Plattform

Der Booking-Konzern hat mit Vayo eine neue KI-Plattform gestartet, die Reisen automatisch organisieren und optimieren soll. Sie liest Buchungsbestätigungen aus E-Mails, überwacht Preise und Verfügbarkeiten und schlägt passende Angebote vor. Booking plant Investitionen von bis zu 100 Millionen Dollar. Der Dienst befindet sich in einer kostenlosen Testphase und soll 2027 breiter verfügbar werden.

Vayo bündelt nach Angaben von Booking Holdings Flugtickets, Hotelreservierungen, Aktivitäten und Restaurantbuchungen aus dem E-Mail-Postfach der Nutzer in einer Reiseübersicht. Die Plattform berücksichtige dabei auch Buchungen bei Wettbewerbern wie Expedia, heißt es. Sie soll nicht nur Reisepläne verwalten, sondern selbstständig nach Möglichkeiten suchen, bestehende Buchungen zu verbessern.

Unter anderem überwache die KI Preisänderungen und Verfügbarkeiten. Würden günstigere Flüge oder freie Zimmer in ausgebuchten Hotels entdeckt, informiere sie die Reisenden. Bei bestimmten Flügen könne Vayo bereits automatisch Preisdifferenzen erstatten lassen. Restaurantreservierungen sind über die Booking-Tochter Open Table möglich.

Buchungen sollen direkt über Vayo möglich werden

Bislang leitet Vayo Nutzer für Flug- und Hotelbuchungen an Anbieter oder Buchungsplattformen weiter. In den kommenden Wochen sollen direkte Buchungsmöglichkeiten hinzukommen. Die KI berücksichtige außerdem Verspätungen und Flugausfälle und solle deren Auswirkungen auf weitere Reisebestandteile erkennen, heißt es.

Das System lerne aus bisherigen Reisen und persönlichen Vorlieben. So könne es beispielsweise wiederkehrende Urlaubsreisen erkennen und passende Vorschläge für künftige Aufenthalte machen.

Booking setzt auf eigenständige KI-Unternehmen

Vayo richtet sich vor allem an Vielreisende, die ihre privaten Reisen selbst organisieren. Geschäftsführer und Mitgründer Mike Fridgen schätzt diese Zielgruppe auf rund fünf Prozent aller Reisenden. Kunden klassischer Reiseberater stehen ausdrücklich nicht im Fokus.

Das Unternehmen beschäftigt rund 20 Mitarbeiter in Seattle. Booking will bis zu 100 Millionen Dollar investieren, abhängig von der Produktentwicklung und den Marktbedingungen. Eine breitere Markteinführung wird für die erste Jahreshälfte 2027 erwartet.