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Dobrindt will Bürger-Bahn statt Börsen-Bahn

1. August 2019, 14:52 Uhr
Der Verkehrsminister hat Bahn-Chef Rüdiger Grube offenbar ziemlich deutlich gemacht, dass das Staatsunternehmen seine gesellschaftliche Rolle erfüllen und möglichst viele Regionen bedienen soll. Gewinnmaximierung sei nicht das oberste Ziel der Bahn.
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Der Kunde ist König, fühlt er sich auch so?

1. August 2019, 14:52 Uhr
Je zufriedener ein Kunde, desto mehr Geld gibt er aus und kommt wieder. Diese Regel gilt für den Service in Online-Shops genauso wie für Hotels. Darum ist es wichtig zu verstehen, wie User ticken. Ein Beispiel: Nur vier Prozent der unzufriedenen Kunden beschweren sich, 96 Prozent schweigen und neun von zehn kommen nicht wieder. Weitere Fakten zur Customer Experience in einer Grafik von
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Chatbots auf dem Weg zum Reiseberater

1. August 2019, 14:52 Uhr
Kayak und andere OTAs arbeiten an Lösungen der Reisebuchung mittels sprachgesteuerter Assistenten. Bei Kayak heißt dieses Tool Alexa und funktioniert mit einem Frage-Antwort-Spiel rund um Flüge, Hotels und Budgets. Gekoppelt mit einem drahtlosen Lautsprecher, wie etwa dem Amazon Echo, kann die digitale Assistentin so überall im Wohnbereich aufgestellt werden und bald den nächsten Urlaub buchen.
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Was wissen Sie über Internet-Bedrohung?

1. August 2019, 14:52 Uhr
Ihr Smartphone, Tablet und Desktop-PC stehen unter Dauerfeuer. Der Cyberwar ist längst in Gang. Wie gut kennen Sie die Bedrohung und sich mit Viren, Trojaner, Ransomware und anderen Gefahren aus? Testen Sie’s.
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Strandbaustelle muss kein Reisemangel sein

1. August 2019, 14:52 Uhr
Das hat das Amtsgericht München entschieden. Dem Urteil zufolge können Urlauber keine Ersatzansprüche stellen, wenn der Veranstalter vor Reiseantritt auf Baumaßnahmen hingewiesen hat und der Kunde die Möglichkeit zur Umbuchung hatte.
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Deutsche wollen am Airport günstig essen und W-Lan

1. August 2019, 14:52 Uhr
Eine Expedia-Flughafenstudie zeigt: Am meisten nerven teure Lebensmittel und Getränke, langes Anstehen und überfüllte Wartebereiche. Für Kinder wünscht man sich Spielplätze, Kinderkinos und Schlafbereiche. Zürich gilt als weltweit bester Flughafen für die Kurzen.
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Bei Stress hilft die Zwei-Minuten-Regel

1. August 2019, 14:52 Uhr
Ist die Prioritäten-Liste übervoll, erledigt man zuerst die Aufgaben, die schnell gehen. Dann folgen die wichtigen To-Dos, die man mit frischem Kopf konzentriert und effektiv angehen sollte. Werden Sie doch mal abgelenkt, machen Sie sich eine Notiz, um nachher dort weitermachen zu können, wo Sie stehen geblieben sind.
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Entwertung von Bahn-Bonuspunkten

1. August 2019, 14:52 Uhr
Für Ticketkäufe und Umsätze mit der Loyalty-Kreditkarte kann man eine Menge Punkte anhäufen. Wie in den letzten Jahren die Lufthansa, macht es ihr nun die Bahn gleich und führt zum August eine Abwertung von 50 Prozent bei der Kreditkarte und 70 beim Ticketkauf durch. 
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740 Milliarden Euro Online-Reiseumsatz bis 2020

1. August 2019, 14:52 Uhr
Diese Größenordnung prognostiziert das Institut Emarketer. Für 2015 errechnete es ein Volumen von 450 Milliarden Euro. Der jährliche Zuwachs geht kontinuierlich von 15 auf 8 Prozent zurück. Größter Markt werden auch in vier Jahren die USA mit 193 Milliarden Euro vor China, Großbritannien und Deutschland (26 Mrd. €) sein.
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War das MH370-Verschwinden Selbstmord?

1. August 2019, 14:52 Uhr
Diese These bekommt durch FBI-Ermittlungen neue Nahrung: Der Kapitän soll vor dem Absturz auf seinem privaten Computer eine ähnliche Route simuliert haben, wie sie der Jet am Unglückstag vermutlich genommen hat. Die Maschine von Malaysia Airlines mit 239 Menschen an Bord war vor zwei Jahren statt nach China Richtung Indischer Ozean geflogen und ist seitdem verschollen.
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Uber mit zwei Milliarden Fahrten

1. August 2019, 14:52 Uhr
Am 18. Juni wurde die Marke geknackt, sagt Mitgründer und CEO Travis Kalanick. Für die erste Milliarde brauchte man den Zeitraum von 2009 bis 2015, die zweite wurde innerhalb eines guten halben Jahres abgewickelt. Intensive Werbung um Passagiere und Fahrer und die guten Geschäfte in China begründen das starke Wachstum.
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In E-Mails wird am wenigsten gelogen

1. August 2019, 14:52 Uhr
Das liegt daran, dass sie gespeichert und weiter geleitet werden können, so ein Forscher der Stanford University. Auf Platz zwei rangiert die SMS, gefolgt von Whatsapp-Nachrichten. Viele glauben, dass sie Lügnern im persönlichen Gespräch auf die Schliche kommen, doch trifft das nur in 54 Prozent der Fälle zu. Am meisten wird am Telefon geflunkert und auf Bewertungsportalen, wenn man die Urteile von Agenturen und Herstellern einbezieht.
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Eurowings startet Musik-Streaming mit Napster

1. August 2019, 14:52 Uhr
Die Lufthansa-Tochter stellt Passagieren über das W-Lan Board Connect als Entertainment-Programm monatlich neue Playlists, Hörbücher und Kinderhörspiele für Smartphones oder Tablets zur Verfügung. 
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