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Emma heißt die adrette Dame, die die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) als Influencerin für das Reiseland Deutschland ins Rennen schickt. Die KI-generierte Werberin soll potenziell Reisende rund um die Uhr für echte Urlaubserlebnisse und persönliche Begegnungen in Deutschland inspirieren. Emma soll Teil der langfristigen Kommunikationsstrategie der DZT werden.

Eine Umfrage von T-Online zeigt die größten Stressfaktoren bei Flugreisen. 32 Prozent der Befragten empfinden das Gedränge am Check-in als besonders belastend. Flugverspätungen stören 21 Prozent der Reisenden, genauso viel sind genervt von langen Warteschlangen bei Sicherheits- und Gepäckkontrollen. Überfüllte Flughäfen stressen elf Prozent der Befragten.

Erst Ende Juli hatte der Discounter Lidl seinen Veranstalterpartnern mitgeteilt, dass ihre Geschäftsbeziehung zum Jahresende ausläuft. Doch mittlerweile hat der Discounter den Rückzug aus dem Reisegeschäft widerrufen – ohne Angabe von Gründen. "Es können weiterhin Reisen über Lidl gebucht werden", bestätigt das Unternehmen. Lidl verkauft seit 2006 Reisen und kooperiert mit zahlreichen Anbietern, etwa Falk Travel, Clevertours, LMX, Coral Travel und Select Holidays.

Service-Experte Shep Hyken berichtet von einer schlecht gekleideten Frau, die ein Schachspiel für 25.000 Dollar kaufen wollte. Der Verkäufer zeigte wenig Interesse an ihr. Die Frau ging zum Inhaber, den sie persönlich kannte, berichtete von der Erfahrung und kaufte trotzdem das Schachspiel. Das war Glück. Nach dem ersten Eindruck zu urteilen kann teuer werden.

Die Mail-Anbieter Web.de und GMX haben im dritten Quartal des laufenden Jahres rund 1,9 Milliarden Spam-Mails pro Woche registriert; 35 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum. Besonders stark wächst die Zahl gefälschter E-Mails von Paketunternehmen und falscher Kundenservice-Nachrichten. Die meisten Attacken seien indes leicht zu identifizieren und abzuwehren, versichern die Anbieter.

Nach Angaben der Financial Times prüft der Fahrdienstleister Uber ein Übernahmeangebot für Expedia. Ein Kauf der gut 18 Milliarden Euro schweren US-Reisebuchungsplattform wäre der mit Abstand größte Deal in der Geschichte von Uber. Uber-Chef Dara Khosrowshahi war von 2005 bis 2017 Expedia-CEO. Die mutmaßlich Beteiligten lehnten eine Stellungnahme ab. ,

Eine aktuelle ADAC-Umfrage zeigt, dass das Auto in Alltag, Freizeit und Urlaub das meistgenutzte Verkehrsmittel bleibt – aber auch, dass die Bereitschaft, das Mobilitätsverhalten zu ändern, im Alltag deutlich ausgeprägter ist als im Urlaub. Dennoch ist auch im Urlaub die Mehrheit bereit, in irgendeiner Form ihr Mobilitätsverhalten anzupassen – am ehesten, indem mehr Bahn gefahren wird. Zuverlässigkeit und Flexibilität beeinflussen die Mobilitätsentscheidungen am meisten.

ASI Reisen hat den Umsatz im auslaufenden Geschäftsjahr nach eigenen Angaben um 16 Prozent gesteigert, während die Gästezahlen um neun Prozent zulegten. Gegenüber 2019 war der Umsatz um 40 Prozent höher, berichtet Firmenchef Ambros Gasser.