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Vertrieb
Zwei Reiseprofis ordnen das Cashback-Urteil ein
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Ziele
Pariser Flughafen steht Mitte Juni Streik bevor
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Produkte
Neues Regent-Schiff debütiert 2028 in Kanada
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Trends
Verbraucherstimmung zeigt leichte Erholung
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Tschüss
Wasserscheue Robotaxis
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Das Urteil des Oberlandesgerichts Düsseldorf zu Cashbacks sorgt im Reisevertrieb weiter für Unruhe. Die Reisebüroinhaber und DRV-Vorstände Ann-Katrin Lukasiewicz und Ralf Hieke sehen den Handelsvertreterstatus nicht unmittelbar bedroht. Sie warnen aber vor Rückvergütungen, die Service nach ihrer Einschätzung entwerteten und Geschäftsmodelle im stationären Vertrieb angriffen. Counter vor9
Gebeco-Produkte künftig über Bosys-System UI-Office buchbar
Gebeco erweitert die digitalen Vertriebswege und bindet die Produkte an das System UI Office von Bosys an. Reisebüros können die Studien- und Erlebnisreisen des Veranstalters damit ab sofort aus dem gewohnten System heraus präsentieren und buchen, ohne zwischen verschiedenen Anwendungen wechseln zu müssen, so Gebeco. Counter vor9
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Winter unplugged: Abschalten. Auftanken. Kanada erleben.
Best Reisen startet "Bootcamp" für Nachwuchskräfte
Best Reisen hat mit dem "Reisebüro Akademie Bootcamp" eine neue Schulungsreihe für Nachwuchskräfte gestartet. In drei ganztägigen Einheiten lernen 25 Youngsters laut Best Reisen, wie sie touristisches Wissen am Counter selbstbewusst einsetzen und aktiver verkaufen. Im Fokus stehen sicheres Auftreten, der Umgang mit preissensiblen Kunden und die klare Vermittlung des eigenen Mehrwerts. Counter vor9
Webinar mit Tipps zu KI-Einsatz im Reisebüroalltag
Das Beraternetzwerk Realizing Progress lädt am Donnerstag, 11. Juni, ab 13 Uhr zu einem kostenlosen Webinar über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Reisevertrieb ein. Die Referenten Günter Exel und Michael Faber zeigen konkrete Anwendungen für Reisebüros und Veranstalter. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Themen, wie Recherche, Beratung, interne Workflows und Marketing. Realizing Progress (Anmeldung)
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Ziele
Pariser Flughafen steht Mitte Juni Streik bevor
Am Flughafen Paris Charles de Gaulle sind für Donnerstag, den 18. Juni, Streikmaßnahmen angekündigt. Wie stark sich der Ausstand auswirkt, ist laut Sicherheitsdienstleister A3M noch offen. Möglich sei aber, dass sich Sicherheitspersonal und anderes unverzichtbares Personal beteilige. Reisende sollten deshalb Verspätungen einkalkulieren und sich vor Abflug bei Airline oder Veranstalter über den Flugstatus informieren. Strike Tracker
Zwei Touristen sterben bei Brückeneinsturz in Indonesien
Eine Frau und ein Mann aus Österreich sind beim Einsturz einer Hängebrücke, am bei Touristen beliebten Cunca-Wulang-Wasserfall auf der indonesischen Insel Flores, ums Leben gekommen. Die Brücke sei plötzlich in sich zusammengefallen, sagte der Reiseführer des Paares. Die Urlauber stürzten 20 Meter in die Tiefe. Als Reaktion auf den tödlichen Absturz haben die Behörden Ermittlungen zum Zustand der Anlage eingeleitet. Zeit, Spiegel
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Weniger Freibad & mehr Pooldeck mit NCL im Sommer
Nord- und Ostsee-Hotels senken Preise trotz hoher Nachfrage
Obwohl die Nachfrage sehr gut ist, senken viele Hotels an Nord- und Ostsee ihre Preise. Laut einer Studie von Kohl + Partner reagieren vor allem Betriebe an der Ostsee defensiv auf kurzfristige und schwer planbare Buchungen. Die Berater warnen, dass sinkende Raten trotz guter Auslastung langfristig Positionierung und Erträge gefährden. Counter vor9
USA investieren in familienfreundliche Airports
Die US-Regierung will Flughäfen in 45 amerikanischen Bundesstaaten familienfreundlicher gestalten und stellt dafür über die Luftfahrtbehörde FAA fast 900 Millionen Euro zur Verfügung. Das Geld fließt in insgesamt 133 Projekte, über die Spielbereiche für Kinder, Familien-Sicherheitskontrollen, Still- und Ruheräume sowie Sanitäranlagen finanziert werden. Aerotelegraph
Regent Seven Seas Cruises hat die Kreuzfahrt-Kollektion 2028/29 mit 238 Ultra-Luxusreisen vorgestellt. Dazu gehören eine 150-Nächte-Weltreise, drei Grand Voyages, zahlreichen neuen Routen und Erstanläufe in Dundee, Oulu und Šibenik. Im Herbst 2028 debütiert Neubau Seven Seas Prestige (Foto) in Kanada und Neuengland. Der Verkaufsstart der Reisen ist am 27. Mai. Kreuzfahrttester
Lufthansa kürzt im Winter Inlandsflüge weiter zusammen
Lufthansa streicht das innerdeutsche Flugprogramm im Winter weiter zusammen und cancelt Frequenzen zum Drehkreuz Frankfurt. Betroffen sind neben kleineren Flughäfen auch Hannover, Dresden und Leipzig/Halle sowie Berlin, Düsseldorf und Hamburg. Unter anderem verliert Hamburg laut Aerotelegraph 14 Flüge pro Woche, Berlin elf. Als Gründe nennt der Konzern das Aus für Cityline, gestiegene Kerosinpreise sowie hohe Steuern und Gebühren. Aerotelegraph
Neue Dertour-Pakete für NFL und Super Bowl in USA
Dertour Sports baut das Programm für Reisen zu Spielen der National Football League (NFL) in der Saison 2026/27 aus. Buchbar sind Pakete zu Heimspielen der New England Patriots und Tampa Bay Buccaneers, eine Fanreise zu den Kansas City Chiefs sowie Reisen zum Super Bowl 2027 in Los Angeles. Die Angebote des Veranstalters umfassen je nach Paket Spieltickets, Hotelübernachtungen und zusätzliche Leistungen wie Partys, Stadionführungen oder Transfers. Trvl Counter
Air Dolomiti streicht München – Ancona aus dem Winterplan
Die Verbindung zwischen München und Ancona steht offenbar vor der Einstellung. Auf der von Air Dolomiti im Auftrag von Lufthansa bedienten Strecke sind ab dem 25. Oktober keine Flüge mehr buchbar. Die Route war zuletzt bereits ausgedünnt worden und wurde nur noch sechsmal pro Woche bedient. Eine offizielle Bestätigung für das Aus der Verbindung liege bislang nicht vor, so Aerotelegraph.
Die Konsumlaune der Verbraucher hat sich im Mai leicht erholt, meldet das Nürnberg Institut für Marktentscheidungen (NIM). Der entsprechende Indexwert hat sich im Vergleich zum Vormonat deutlich erholt, ist aber noch immer auf einem sehr niedrigen Level. Die Einkommenserwartungen sind deutlich höher als im April, die Anschaffungsneigung bleibt jedoch verhalten. Counter vor9
Club Med hat 2025 ein Geschäftsvolumen von 2,2 Milliarden Euro erreicht, vier Prozent mehr als im Vorjahr. Gut 1,4 Millionen Gäste reisten mit dem Cluburlaubsanbieter, die Auslastung stieg auf knapp 76 Prozent. Bis 2035 will Club Med weltweit 2,6 Millionen Gäste in 100 Resorts empfangen. Counter vor9
Airbnb baut die App zu einer breiteren Reiseplattform aus. Nutzer sollen erstmals Mietwagen direkt buchen können. Dazu kommen Hotels, Flughafenfahrten, Gepäckaufbewahrung, Lebensmittellieferungen und Erlebnisse an Sehenswürdigkeiten. Counter vor9
Jeder vierte Deutsche fürchtet personalisierte Werbung
Laut einer Yougov-Studie haben 40 Prozent der Deutschen Angst vor personalisierter Werbung, weil sie die Nutzung ihres Online-Verhaltens als Eingriff in die Privatsphäre empfinden. Babyboomer haben wegen des Datenschutzes die meisten Befürchtungen (58%). Mitglieder der Gen Z (46%) und Millennials (42%) sehen dagegen personalisierte Werbung als hilfreich an, um neue Produkte zu entdecken. Yougov
Meistgeklickter Link der letzten Ausgabe
So gelingen eigene Gruppenreisen im Reisebüro. Counter vor9
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Jobs
Sie suchen Personal?
Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.500 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
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... und Tschüss
Wasserscheue Robotaxis
US-Firma Waymo lässt den Robotaxi-Dienst in Atlanta und San Antonio pausieren, nachdem zwei fahrerlose Autos nach starken Regenfällen auf überfluteten Straßen steckengeblieben waren. Die Software habe offenbar Probleme, die Wassertiefe richtig zu erkennen, heißt es. Auch ein Update für rund 3.800 Fahrzeuge konnte das Problem bisher nicht lösen. Immerhin gibt es noch Bereiche, in denen der Mensch der Künstlichen Intelligenz überlegen ist. Und Schwimmflügel sind bei wasserscheuen Robotaxis wohl auch keine Lösung. RND