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Vertrieb
BGH urteilt zu Kundenstornos vor Reiseabsage
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Italiens Fluglotsen und Bodenpersonal kündigen Streik an
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Celebrity Cruises geht auf den Fluss
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Lufthansa verhandelt offenbar um Air-Europa-Beteiligung
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US-Airline mit Dresscode für Passagiere
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Der Bundesgerichtshof (BGH) hat entschieden, wann Reisende, die vor Beginn der Reise vom Vertrag zurückgetreten sind, von Kosten befreit sind. Demnach dürfen Einreiseverbote oder die Absage einer Reise nicht berücksichtigt werden, wenn diese erst nach dem Zeitpunkt des Rücktritts stattgefunden haben. Allerdings lässt das Urteil Detailfragen offen. Counter vor9
MSC startet Schulungsoffensive und lädt aufs Schiff
Die Reederei schult Counter-Profis allein bis März in 40 Webinaren. Darunter sind bei MSC auch Schulungen im neuen Format Quick Session, die in 15 Minuten gebündelt Informationen liefern. Zudem kündigt MSC Cruises im laufenden Jahr 20 Schiffsbesichtigungen in drei deutschen Häfen an. In Kiel liegt die Euribia, in Hamburg die Preziosa und in Warnemünde die Poesia. On top plant MSC Famtrips, eine Roadshow und Cruise Nights. Touristik Aktuell
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Color Line: -20% Rabatt auf Oslo-Kurzreise
Oman Air schließt Deutschland-Büro in Frankfurt
Die angekündigte Restrukturierung der Airline fällt hierzulande umfassend aus. Denn wie Oman Air in einem Rundschreiben an Vertriebspartner mitteilt, wurde das Deutschland-Büro in Frankfurt geschlossen und das achtköpfige Sales- und Marketingteam zum Jahresende aufgelöst. Die neue Kontaktadresse für Sales-Fragen, Reservierungen und Vertriebs-Support lautet callcenterhelpdesk@omanair.com. Der Flugplan bleibt davon unberührt; Oman Air fliegt weiter von Frankfurt und München nach Maskat. Touristik Aktuell
Neues Webinar im Canada Specialist Program
Destination Canada stellt Expis im Webinar am 5. Februar um 15 Uhr "Kanadas verborgene Schätze" vor. Die virtuelle Reise führt gemeinsam mit Air Canada, Tourism Saskatchewan und Northwest Territories Tourism in "pulsierende Städte, die unendliche Weite der Prärie und die unberührte Wildnis des Nordens im Schein der Aurora Borealis". Junge Reiseprofis
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USA Discovery Program goes Platin Level
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Ziele
Italiens Fluglotsen und Bodenpersonal kündigen Streik an
Am 5. Februar beteiligen sich laut Krisenwarndienst A3M an einem Streik in Italiens Luftfahrtsektor neben der Flugsicherung auch die Angestellten der Bodenabfertigung. Der Arbeitskampf wird an Airports landesweit Auswirkungen haben. Gestreikt wird wohl zwischen 12 und 17 Uhr, da Flüge zwischen 7 und 10 Uhr sowie 18 bis 21 Uhr laut italienischen Medien gesetzlich garantiert sind. The Flight Club
Thailand führt elektronische Einreisekarte ein
Vom 1. Mai an wird in Thailand für alle ausländischen Reisenden eine neue digitale Einreisekarte Pflicht. Die digitale Version ersetzt die bisherige papierbasierte TM6-Karte, die im April 2024 vorübergehend ausgesetzt worden war. Die immer mal wieder geplante Tourismusgebühr in Höhe von umgerechnet 8,50 Euro ist unterdessen auf unbestimmte Zeit verschoben. Travel News
Airbus gerät am koreanischen Flughafen Busan in Brand
Das Feuer brach am Dienstagabend im Heck aus und griff auf den Rumpf des A321 von Air Busan über. Die mit 169 Passagieren und sieben Crew-Mitgliedern besetzte Maschine sollte vom Gimhae International Airport in Busan nach Hongkong fliegen. Zunächst hieß es, alle Personen seien unverletzt evakuiert worden. Später meldete die südkoreanische Nachrichtenagentur Yonhap drei Verletzte. Die Brandursache ist laut Feuerwehr unklar. Aerotelegraph, Korea Herald
Einzige Flugverbindung zur Insel Juist wird eingestellt
Gäste und Einheimische können künftig nicht mehr auf die ostfriesische Insel Juist fliegen. Die Verbindung der Fluggesellschaft FLN Frisia-Luftverkehr zwischen Norddeich und Juist wird zum 1. März eingestellt. Die Insel ist dann nur noch mit Schnellbooten, Wassertaxis oder mit der Inselfähre erreichbar. Als Grund nennt die Airline rückläufige Passagierzahlen, die sich seit 2018 ungefähr halbiert hätten. Zeit
Touristen dürfen ab sofort in Neuseeland arbeiten
Neuseeland erlaubt Touristen ab sofort, während ihres Besuches im Land zu arbeiten. So will die Regierung die Aufenthaltsdauer der Besucher verlängern. Einzige Bedingung für die vor allem bei digitalen Nomaden beliebte Workation, also die Kombination von Urlaub und Arbeit, ist, dass der Arbeitgeber in einem anderen Land sitzt und dort auch das Gehalt bezahlt. Bei einem Aufenthalt von mehr als 90 Tagen müsse man aber mitunter Steuern bezahlen. Zeit
Die Royal-Caribbean-Marke Celebrity steigt mit Celebrity River Cruises in den Markt für Flusskreuzfahrten ein und lässt dafür zehn neue Flussschiffe bauen. 2027 soll der erste Celebrity-River-Cruiser in Europa vom Stapel laufen. Counter vor9
Eurowings verbindet Hamburg neu mit Tel Aviv
Wie bereits berichtet, werden die Fluggesellschaften der Lufthansa-Gruppe ab dem 1. Februar den Ben-Gurion-Airport in Tel Aviv wieder anfliegen, darunter auch Eurowings mit der Route ab Düsseldorf. Zudem steuert Eurowings die israelische Metropole ab dem 3. Februar neu von Hamburg aus an, Flugtage sind Montag und Donnerstag. Aerotelegraph
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Fit Reisen geht mit vier Katalogen in die Saison 2025
Der Veranstalter für Gesundheitsreisen hat vier Jahreskataloge an die Reisebüros ausgeliefert. Die Broschüren Gesundheit und Wellness, Ayurveda und Yoga, Medical Wellness und Kuren sowie Selected by Fit Reisen bündeln Entspannungs- und Gesundheitsreisen in 40 Ländern. Dabei wurden 54 Wellness-Resorts komplett neu aufgenommen, ebenso wie die Destination Malaysia. Trvl Counter
China Southern bietet Transitgästen kostenloses Hotel
Transitgäste von China Southern Airlines mit mindestens sechs Stunden Aufenthalt haben die Möglichkeit, kostenfrei an neun chinesischen Flughäfen in Hotels zu übernachten. Die Aktion gilt für internationale und innerchinesische Flüge, Frühstück und Transfer inklusive. Der Service ist bis zum 30. Juni verfügbar und wird direkt an den Transit-Schaltern organisiert. Mit der Airline geht es für Umsteiger etwa nach Sydney, Melbourne, Kuala Lumpur, Manila, Tokio oder Seoul. Aerotelegraph, China Southern Airlines (Umsteigeverbindungen)
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Trends
Lufthansa verhandelt offenbar um Air-Europa-Beteiligung
Der Lufthansa-Konzern verhandelt mit der spanischen Air Europa über den Kauf einer Minderheitsbeteiligung. Das berichtet die Nachrichtenagentur Reuters und beruft sich auf "zwei mit den Gesprächen vertraute Personen". Counter vor9
Der Geschäftsreisedienstleister Travelperk hat in einer Finanzierungsrunde rund 190 Millionen Euro von verschiedenen Investoren eingesammelt. Zugleich gab das Unternehmen die Übernahme der Plattform Yokoy bekannt, die sich auf KI-basiertes Reisekosten- und Spesenmanagement spezialisiert hat. Counter vor9
Was der Chef trotz flacher Hierarchie nicht hören muss
Flache Hierarchien sollen auch zu einer ungezwungenen und offenen Kommunikation führen, doch es gibt Grenzen. So sind Berichte von durchzechten Nächten und wilden Partys nicht für die Ohren der Chefs bestimmt. Persönliche Geschichten sollte man eher nicht teilen – es sei denn, sie berühren die Arbeit. Probleme können ebenfalls thematisiert werden, allerdings bestenfalls mit Lösungsansätzen. Business Punk
Der Stellenmarkt von Counter vor9 hilft! Heute geschaltet, morgen in der Mail bei 20.000 Fachkräften im Reisevertrieb und auf der Job-Website von Counter vor9 (Mediadaten)
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... und Tschüss
US-Airline mit Dresscode für Passagiere
Bei Spirit Airlines müssen Fluggäste künftig genau aufpassen, was sie tragen. Denn wer barfuß oder in unangemessenem Outfit zum Boarding erscheint, dem kann der Zutritt verweigert werden. Und was die US-Airline darunter versteht, führt sie auch aus. Unangemessene Tattoos, durchsichtige Kleidung sowie solche, die "Brüste, Gesäß oder intime Körperstellen entblößt oder nicht ausreichend bedeckt", können dem Unternehmen zufolge zum Ausschluss vom Flug führen. Greek Reporter