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» Vertrieb

Vertriebsklima zeigt gemischte Gefühle am Counter

Emotionen Smileys Gemischte gefühle Foto iStock Dzyuba

©iStock Dzyuba

Der touristische Vertriebsklima-Index der Unternehmensberatung Dr. Fried & Partner zeigt in diesem Monat eine leichte Abkühlung gegenüber dem Vormonat. Besonders auffällig sind Rückgänge in der Bewertung der aktuellen Situation, während die langfristigen Aussichten auf leichte Erholung in der Nachfrage und Ertragssituation hindeuten. Counter vor9

So bleibst Du bei schwierigen Kunden professionell

Alter Mann grimmig iStock SIphotography.jpg

©iStock/SIphotography

Du kennst das sicher: Ein Kunde betritt Dein Reisebüro oder ruft bei Dir im Reiseunternehmen an und ist von Anfang an unzufrieden. "Sie haben ja keine Ahnung", poltert er los. Das ist vielleicht nicht wörtlich gemeint, aber der Ton lässt nichts Gutes erahnen. Was nun? Kein Grund zur Panik, sagt Counter-Trainerin Wibke Rissling-Erdbrügge. Counter vor9

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Sabre stellt Tool für Counter-Einsteiger vor

So wie zuletzt Schmetterling mit Smart Booking hat auch Sabre eine neue Anwendung im Gepäck, die Berufseinsteigern die Arbeit im Reisebüro erleichtern soll. Das neue Sabre Red Launchpad dockt bei dem Reisebüro-Tool Sabre Red 360 an, teilt die Touristik-IT-Schmiede mit. Neu- und Quereinsteiger im Reisebüro würden damit schnell in die Lage versetzt, Kunden zu beraten und Reisen zu buchen. Touristik Aktuell

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» Ziele

TUI Cruises läuft Saudi-Arabien nicht mehr an

TUI Cruises Mein Schiff 4 Foto TUI Cruises

©TUI Cruises

Bei zunächst drei Reisen der Mein Schiff 4 streicht die Reederei ihre geplanten Anläufe im saudi-arabischen Damman. Hauptursache sind laut TUI Cruises die restriktiven Regeln des Landes, an denen man trotz intensiver Verhandlungen keine Änderungen erreichen konnte. Counter vor9

Überschwemmungen in weiten Teilen Sri Lankas

Tagelange heftige Regenfälle haben in zwölf Bezirken Sri Lankas, unter anderem in der Hauptstadt Colombo, für Überschwemmungen gesorgt, Marine und Armee werden derzeit für Hilfs- und Rettungsmaßnahmen eingesetzt. Schnelle Erleichterung ist nicht zu erwarten, denn für die nächsten Tage sind weitere starke Niederschläge vorhergesagt. Times of India

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Polar-Abenteuer deluxe mit dem Eisbrecher von PONANT

Bombendrohungen auf drei Flügen ab Mumbai

Am Montag ist ein Air-India-Flug, der vom indischen Mumbai nach New York unterwegs war, auf dem Indira Gandhi International Airport in Delhi notgelandet, nachdem eine Bombendrohung eingegangen war. Auch bei Flügen des Carriers Indigo nach Jeddah und Muskat gingen Bombendrohungen ein, nachdem sie in Mumbai gestartet waren. NDTV

Grab ägyptischer Priesterin Idy am Nil entdeckt

Ein Forscherteam hat im ägyptischen Assiut, auf der Mitte zwischen Kairo und Luxor, das Grab der Priesterin Idy freigelegt. Die Grabkammer befand sich in einem 14 Meter tiefen Schacht im Grab ihres Vaters, Djefai-Hapi I., aus der Zeit um 1880 v. Chr. Neben zwei kunstvoll verzierten Särgen fanden Archäologen Grabbeigaben wie Dolche und Statuen. Idy war Priesterin der Göttin Hathor und starb mit etwa 40 Jahren. FAZ

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Kanada Bahn-Erlebnisreisen bei Ameropa

» Holland America Line & Westkanada

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Rocky Mountaineer und Alaska-Kreuzfahrt eine perfekte Kombi

Rocky Mountaineer Zug im Red Canyon.jpg

©Rocky Mountaineer

Eine Reise mit dem Rocky Mountaineer durch Westkanada lässt sich ideal mit einer Alaska-Kreuzfahrt ab Vancouver kombinieren. Beide Erlebnisse versprechen atemberaubende Natur und unvergessliche Eindrücke: von den kanadischen Rockies bis zur Inside Passage Alaskas. Counter vor9

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Mit Air Canada schnell und bequem über den Teich

Air Canada B787 Rocky Mountains.jpg

©Air Canada

Air Canada verbindet Deutschland mit den faszinierendsten Metropolen Kanadas und darüber hinaus. Von Frankfurt und München starten täglich Flüge nach Toronto, Montreal und Vancouver. Passagiere profitieren von komfortablen Verbindungen, ausgezeichnetem Service und schnellem Umsteigen in Kanada. Counter vor9

» Produkte

Auch Condor streicht Flüge von Hamburg

Hamburg Airport

©Hamburg Airport

Nach Ryanair und der Lufthansa-Tochter Eurowings kündigt nun auch Ferienflieger Condor an, wegen zu hoher Kosten im kommenden Sommer am Hamburger Flughafen Flüge zu streichen. 13 Prozent sollen wegfallen, zudem werden bisherige Wachstumspläne gestoppt. Counter vor9

Bahn kündigt mehr internationale Strecken und Sprinter an

ICE

©Deutsche Bahn

Mit dem Fahrplanwechsel Mitte Dezember bietet die Bahn mehr internationale Verbindungen an. Innerhalb Deutschlands baut sie zudem ihr Angebot an Sprinter-Zügen und umsteigefreien ICE-Verbindungen weiter aus. Counter vor9

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ERGO-Reiseschutz Quiz lösen und gewinnen!

Club Med mit Buchungsstart für die Sommersaison

Der französische Clubanbieter schaltet am 15. Oktober alle Anlagen für die Sommersaison 2025 zur Buchung frei. Der Club Med Palmiye in der Türkei hat ein komplettes Make-Over und damit einen "neuen, eleganten Look" erhalten. Im Club Med Gregolimano in Griechenland gibt es im kommenden Sommer 58 frisch renovierte Zimmer in den Kategorien Superior, Deluxe und Suite. FVW

Sky Alps verbindet im Sommer Hannover mit Klagenfurt

Vom 1. Mai bis Ende Oktober 2025 fliegt die Airline Sky Alps zweimal pro Woche von Niedersachsen nach Österreich. Die Regionalfluggesellschaft aus Bozen setzt für die Flüge von Hannover nach Klagenfurt eine Dash-8 400 mit 76 Sitzen ein. Die Flugzeit beträgt laut Sky Alps eine Stunde 45 Minuten. Aerotelegraph

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» Trends

Hauser-Übernahme durch Studiosus ist perfekt

Kubsch Mario Häupl Manfred

©Studiosus

Studienreiseveranstalter Studiosus hat wie angekündigt sämtliche Geschäftsanteile am Wander- und Trekking-Spezialisten Hauser Exkursionen erworben. Die Marke soll als eigenständiger Betrieb weitergeführt werden, Standort und sämtliche Arbeitsplätze bleiben erhalten, so die Geschäftspartner Peter-Mario Kubsch (links) und Manfred Häupl (rechts). Counter vor9

Motel-One-Gründer kritisiert Genius-Programm von Booking

Motel One Dieter-Mueller Foto Motel One

©Motel One

Motel-One-Gründer Dieter Müller (Foto) geht auf Konfrontationskurs mit Booking. In einem Interview kritisiert er das Membership-Programm des Buchungsportals, da darüber Rabatte an Kunden gewährt würden, die nicht vom Hotel stammen. In Deutschland kann sich Müller vorstellen, vollständig auf Vermittlungsportale zu verzichten.  Counter vor9

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» Jobs

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» ... und Tschüss

Macron kämpft um "Emily in Paris"

Streaming-Dienst Netflix geht mit der Serie "Emily in Paris" bereits in die fünfte Staffel und will diese nun in Rom spielen lassen. Der französische Präsident macht eine Fortsetzung der Erfolgsserie in der Hauptstadt nun zur Chefsache. "Wir werden hart kämpfen“, damit die Serie in Paris bleibe, sagte Frankreichs Staatspräsident Emanuel Macron. Der Ortswechsel ergebe keinen Sinn. Die Serie sei sehr attraktiv für das Image des Landes, so Macron weiter, dessen Ehefrau Brigitte in der letzten Staffel einen kurzen Auftritt hatte. FAZ