News für den Reisevertrieb

Digitale Assistenten verändern unser Leben

Schöne neue Welt: Produkte bestellen, Termine vereinbaren und auch Reisen buchen – das sollen künftig virtuelle Helfer übernehmen. Sogenannte Bots liefern uns dann alle denkbaren Infos zu einem Produkt. Das werde den Dialog zwischen ­Unternehmen und Kunden nachhaltig verändern, sagen Experten voraus.