News für den Reisevertrieb

Kritisieren will gelernt sein

Wenn ein Mitarbeiter auf negatives Feedback mit Abwertung, Angriff oder Schweigen reagiert, ist beim Vorgesetzten viel Sensibilität gefragt. Gespräche sollten möglichst unter vier Augen gehalten und genügend Zeit eingeplant werden. Dabei spielen Wertschätzung und die eigene Reflexionsfähigkeit eine wichtige Rolle.