Wie sich Reisebüros gegenüber OTAs behaupten

Mit HX Expeditions die faszinierende Arktis erkunden

Seit 130 Jahren bietet HX Expeditions eiskalte Abenteuer in den arktischen Gewässern rund um Norwegen, Spitzbergen, Island und Grönland. Ob Inselumrundung oder Nordlicht-Versprechen, die Auswahl kann kann gezielt individuell getroffen werden. Das diesjährige Jubiläum möchte HX ganz besonders feiern. Counter vor9

Reisebüros dächten momentan noch stark in Richtung Informationsgabe und Buchung, und danach breche es ab, sagt Stefan Mang, Geschäftsführer des Centouris-Instituts der Universität Passau. In diesem Bereich könne sich der stationäre Vertrieb viel von den OTAs abgucken und etwa nach dem Urlaub die Kundenzufriedenheit abfragen, um anschließend aufbauend auf Kundenpräferenzen das nächste Angebot auszuspielen. FVW