VUSR warnt Reisebüros vor Abhängigkeit von Konzernen
Der VUSR nimmt den Geschäftsbericht der Rewe Group zum Anlass, unabhängige Reisebüros vor wachsender Abhängigkeit von Touristikkonzernen zu warnen. Zwar sehe man keine Hinweise auf eine wirtschaftliche Schieflage der Dertour Group, die zu Rewe gehört. Es fehlten aber Angaben zu deren eigenständiger Finanzkraft und der Direktvertrieb über konzerneigene Kanäle wachse.
Rewe
Der VUSR mahnt Reisebüros, sich nicht zu stark in die Abhängigkeit von Konzernen zu begeben
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Nach Einschätzung des Verbandes selbstständiger unabhängiger Reiseunternehmen VUSR zeigt der im Juni veröffentlichte Geschäftsbericht der Rewe Group eine wachsende Touristiksparte, die eng in die Finanzierungs- und Liquiditätsstrukturen des Konzerns eingebunden ist. Eine eigenständige Beurteilung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit der Dertour Group lasse der Bericht jedoch nicht zu, heißt es in einer Mitteilung.
"Bei genauerem Hinsehen bleiben wesentliche Fragen offen", sagt die VUSR-Vorsitzende Marija Linnhoff. Der Verband betont zugleich, dass der Bericht weder auf eine wirtschaftliche Schieflage noch mangelnde Stabilität der Dertour Group deute.
Direkter Kundenzugang wächst
Im Mittelpunkt stehe die künftige Rolle unabhängiger Reisebüros, so Linnhoff. Große Touristikkonzerne investierten verstärkt in digitale Vertriebssysteme, Bonusprogramme, Direktmarketing und eigene Buchungskanäle.
Der VUSR verweist auf eine Aussage von Rewe-Chef Lionel Souque aus dem Jahr 2024. Er hatte erklärt, der Konzern gehe häufiger direkt an Kunden heran, weil sich dies mehr lohne. Die Dertour Group stellte danach klar, dass sich die Aussage auf die internationale Gruppe bezogen habe und Reisebüros in Deutschland der wichtigste Vertriebskanal blieben.
Direktvertrieb gewinnt für Konzerne an Bedeutung
Für Linnhoff beschreibt die Äußerung dennoch einen Trend. Der direkte Kundenzugang werde für Konzerne wichtiger. Damit stelle sich die Frage, wer langfristig über Kundendaten, Kommunikation und Kundenbeziehung verfüge.
Reisebüros sollten ihre Veranstalterstruktur breit aufstellen, wirtschaftliche Abhängigkeiten reduzieren und neue Vertriebsmodelle aufmerksam verfolgen, so die VUSR-Chefin. Der Blick dürfe sich nicht allein auf Provisionen richten. "Die entscheidende Frage lautet: Wem gehört mein Kunde in fünf Jahren?", sagt sie.
Anders als Marktführer TUI ist die Dertour Group in ihrer Gesamtheit nicht Mitglied im VUSR. Das könnte zum kritischeren Blick des Verbandes auf das Unternehmen beitragen.
Christian Schmicke