Tui rückt Reisebüroservice ins Rampenlicht
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MS Hamburg von plantours erhält eine Verjüngungskur
Das Kreuzfahrtschiff MS Hamburg bekommt ein Update. Reisebüros erhalten damit ab Ende 2026 neue Argumente für die Beratung. Deutschlands kleinstes Kreuzfahrtschiff bleibt familiär, deutschsprachig und routenstark, präsentiert sich aber frischer mit erneuerten Kabinen, aufgefrischtem Pooldeck und Lounge und vier neuen Balkon-Kabinen. Counter vor9
Unter dem Claim "Smile2gether" bündelt der Branchenprimus alle Leistungen für den Vertrieb. Vielen Agenturen sei nicht bewusst, was Tui alles anbiete, um die Reisebüros zu unterstützen, sagt Vertriebschef Michael Knapp. Eine Broschüre mit Gewinnspiel soll jetzt darauf aufmerksam machen. Zudem habe Tui die Antwortzeit bei Buchungsanfragen auf 13 Stunden verringert, Reklamationen würden in neun Tagen bearbeitet und bei Reisebürofehlern wie Namenskorrekturen sei man viel kulanter als früher. Touristik Aktuell