TSS-Chef warnt Mitglieder vor teurer CRM-Software:
TSS-Chef warnt Mitglieder vor teurer CRM-Software: Manuel Molina hält viele Angebote für "Dienstleistungs-Abzocke", weil aufwändige Datenauswertungs-Tools noch kein Garant für ein gutes CRM seien. Außerdem bereite ihm die ausführliche Verwertung von Kundendaten ein "ungutes Gefühl". Viele Reisebüros würden auch ohne teure Hilfsmittel "hervorragendes Marketing" betreiben. Touristik Aktuell