So verwandeln Reisebüros die neue Reiselust in Buchungen
Mit HX Expeditions die faszinierende Arktis erkunden
Seit 130 Jahren bietet HX Expeditions eiskalte Abenteuer in den arktischen Gewässern rund um Norwegen, Spitzbergen, Island und Grönland. Ob Inselumrundung oder Nordlicht-Versprechen, die Auswahl kann kann gezielt individuell getroffen werden. Das diesjährige Jubiläum möchte HX ganz besonders feiern. Counter vor9
Beratung auf Termin ist für Anett Herrmann von KM Reisen Dresden ein Erfolgsgarant. "So gut wie jede Anfrage wird dann auch eine Buchung", sagt sie. Ähnliche Erfahrungen hat Funda Tasar in Hildesheim gemacht und so lässt sich auch das Personal besser planen. Um mit Online-Portalen konkurrieren zu können, ist ständige Erreichbarkeit ein Muss. "Ran an die Kunden 24 Stunden, sieben Tage die Woche", rät RTK-Chef Bösl. Und Whatsapp ist für Gabi Quiatek aus Dortmund die erste Wahl, um in Kontakt zu bleiben. FVW