23. Juni 2021 | 14:47 Uhr
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So verwandeln Reisebüros die neue Reiselust in Buchungen

Beratung auf Termin ist für Anett Herrmann von KM Reisen Dresden ein Erfolgsgarant. "So gut wie jede Anfrage wird dann auch eine Buchung", sagt sie. Ähnliche Erfahrungen hat Funda Tasar in Hildesheim gemacht und so lässt sich auch das Personal besser planen. Um mit Online-Portalen konkurrieren zu können, ist ständige Erreichbarkeit ein Muss. "Ran an die Kunden 24 Stunden, sieben Tage die Woche", rät RTK-Chef Bösl. Und Whatsapp ist für Gabi Quiatek aus Dortmund die erste Wahl, um in Kontakt zu bleiben. FVW

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