So erfährt man den Namen eines neuen Kunden:
So erfährt man den Namen eines neuen Kunden: Erst einmal selbst vorstellen. "Waren Sie schon mal bei uns im Reisebüro? Dann herzlich willkommen. Ich bin ..." Die Frage nach dem Namen schafft eine persönliche Grundlage für die Beratung. Reisebüromann Renè Morawetz macht's vor und gibt praktische Tipps per Videoclip. youtube.com