Servicepreis für Airberlin ist für
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Servicepreis für Airberlin ist für viele Reisebüros ein Aufreger: Ausgezeichnet vom Fernsehsender n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität ist AB angeblich besser als Lufthansa und Condor. Reisebüros malen ein anderes Bild. Sie schimpfen über stundenlanges Warten und Chaos bei Abrechnungen, Extras und Umbuchungen. Diskutiert wird auf Facebook in der geschlossenen Gruppe "Ärger der Reisebüros mit Air Berlin", die schon 230 Mitglieder hat. n-tv.de