Serie Besser Verkaufen: So bekommst du die E-Mail-Adresse
Papier ist out, kostet Geld und belastet die Umwelt. Doch papierlos geht nur mit E-Mail-Adresse. Wie du die von deinem Kunden bekommst, verrät Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.
Counter vor9
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Das papierlose Büro ist nicht nur umweltschonend. Es erleichtert und beschleunigt auch viele Prozesse im Reisebüroalltag, vor allem die Kommunikation mit Kunden. Doch damit du es am Counter leichter hast, brauchst du die E-Mail-Adresse deines Kunden. Doch manche Kunden sind damit eher zurückhaltend. Am besten fragst du mit einem Satz nach der E-Mail-Adresse, den dir René Morawetz in seinem heutigen kurzen Video verrät. Mit diesem Tipp sollte es klappen:
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René Morawetz kennt den Job am Counter aus dem Effeff. Er hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war unter anderem Büroleiter in einem Lufthansa City Center. Mit seiner Website Dein Reisebüro begeistert, Schulungen und einem Buch gibt er sein Wissen an Expis weiter. Renés Schwerpunkt ist der Umgang mit Kunden, sein Ziel, den Kunden glücklich zu machen. Denn dann kommt er wieder, ist der Verkaufsprofi überzeugt.