Serie Besser verkaufen: Gib' Deinem Kunden ein gutes Gefühl
Die Buchung ist im Kasten, dein Kunde sitzt vor dir – dann gib' ihm noch einen positiven Verstärker mit nach Hause, der ihm das Gefühl gibt, dass er bei dir in richtigen Händen ist. Reisebüro-Coach René Morawetz zeigt in seinem kurzen Videotipp, wie's geht. Eine Minute Praxistipps für Expis, die sie sofort umsetzen können.
Counter vor9
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Woher weiss dein Kunde, dass er die richtige Wahl getroffen hat? Die richtige Wahl für die von dir empfohlene Reise. Die richtige Wahl für dich und dein Reisebüro? Na nichts einfacher als das: Du sagst es ihm einfach! Wie das genau geht, siehst du in unserem Videotipp – heute geht es um den positiven Verstärker.
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René Morawetz kennt den Job am Counter aus dem Effeff. Er hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war unter anderem Büroleiter in einem Lufthansa City Center. Mit seiner Website Dein Reisebüro begeistert, Schulungen und einem Buch gibt er sein Wissen an Expis weiter. Renés Schwerpunkt ist der Umgang mit Kunden, sein Ziel, den Kunden glücklich zu machen. Denn dann kommt er wieder, ist der Verkaufsprofi überzeugt.