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Schweizer Reisebüros diskutieren über Einführung einer Beratungsgebühr: Viele Kunden sagen allerdings, dass so ein Vorhaben sie endgültig dazu bringen würde, im Internet zu buchen. Die Agenturen halten dagegen. Schließlich nutzen viele die kostenlose Beratung und wanderten dann doch ins Netz ab. 20min.ch