Royal Caribbean setzt auf deutsches Callcenter
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Ab Juli wird der Telefonservice der US-Reederei RCL Cruises schrittweise wieder von Hamburg aus erledigt, nachdem er vor zwei Jahren nach Amsterdam ausgelagert wurde. Vor allem der neue Kreuzfahrtriese "Harmony of the Seas" sei erklärungsbedürftiger für Reisebüros. Service und Know-how des Callcenters sollen "deutlich verbessert" werden. Touristik Aktuell