Renés Videotipp: Wenn Kunden sich nicht entscheiden können
Kunden machen gerade jetzt viel Arbeit, weil sie verunsichert sind. Um so wichtiger ist es, dass ihr irgendwann auch zu einem Abschluss kommt. Wie ihr das angeht, das verrät euch Reisebüro-Coach René Morawetz in einer neuen Folge unserer Counter-vor9-Videotipps. Eine Minute Praxistipp für Expis, die sie sofort umsetzen können.
Counter vor9
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Termine machen, war schon in der Vergangenheit ein wohlgemeinter Rat von Reisebüro-Coach René Morawetz an die Reisebüros. Jetzt, wenn alle buchen wollen und viele Fragen haben, ist dieses Zeitmanagement noch wichtiger. Wenn der Kunde also noch unsicher ist, vereinbart einen Termin für die Entscheidung und nehmt euch dann Zeit. Wie ihr das anstellen könnt, das verrät euch René in seinem heutigen Videotipp für Counter vor9:
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René Morawetz kennt den Job am Counter aus dem Effeff. Er hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war unter anderem Büroleiter in einem Lufthansa City Center. Mit seiner Website Dein Reisebüro begeistert, Schulungen und einem Buch gibt er sein Wissen an Expis weiter. Renés Schwerpunkt ist der Umgang mit Kunden, sein Ziel, den Kunden glücklich zu machen. Denn dann kommt er wieder, ist der Verkaufsprofi überzeugt.