Viele Expedienten sind in Kurzarbeit, arbeiten woanders auf 450-Euro-Basis, das Team sieht sich kaum noch. Kommen sie zurück? Wie kann man sie motivieren, wie ihre Moral aufrechterhalten? Das sind Themen, die gerade viele von euch beschäftigen. Ein paar Ideen dazu liefert Reisebüro-Coach René Morawetz in seinem heutigen Videotipp für Counter vor9 :
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Wenn du mehr zu den Themen unserer kurzen Videotipps erfahren willst, kannst Mitglied der Community "Counter Helden" werden. René Morawetz veröffentlicht für sie regelmäßig Podcast, die 20 bis 30 Minuten dauern und immer donnerstags am Abend treffen sich die Counter Helden live zum Austausch unter Kollegen im Internet.
René Morawetz kennt den Job am Counter aus dem Effeff. Er hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war unter anderem Büroleiter in einem Lufthansa City Center. Mit seiner Website Dein Reisebüro begeistert, Schulungen und einem Buch gibt er sein Wissen an Expis weiter. Renés Schwerpunkt ist der Umgang mit Kunden, sein Ziel, den Kunden glücklich zu machen. Denn dann kommt er wieder, ist der Verkaufsprofi überzeugt.