Die Umsonst-Kultur in Deutschland treibt manchmal seltsame Blüten und trifft gerade jetzt viele Expis. Die Schnäppchenjäger buchen irgendwo im Internet, um drei Euro zu sparen, und haben dann jede Menge Fragen, die ihnen im Web niemand beantwortet. Damit kommen sie dann ins Reisebüro und wollen umsonst beraten werden. Das nervt am Counter, lässt sich aber mit wenigen Worten geschickt kontern. Wie, das zeigt euch Reisebüro-Coach René Morawetz in seinem heutigen Videotipp für Counter vor9:
Solltest du den Startbildschirm hier nicht sehen, klicke auf diesen Link: https://youtu.be/YnvxEL1ACuc
René Morawetz kennt den Job am Counter aus dem Effeff. Er hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war unter anderem Büroleiter in einem Lufthansa City Center. Mit seiner Website Dein Reisebüro begeistert, Schulungen und einem Buch gibt er sein Wissen an Expis weiter. Renés Schwerpunkt ist der Umgang mit Kunden, sein Ziel, den Kunden glücklich zu machen. Denn dann kommt er wieder, ist der Verkaufsprofi überzeugt.