Reisebüros sollten Expertenstatus mehr nutzen
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Mit HX Expeditions die faszinierende Arktis erkunden
Seit 130 Jahren bietet HX Expeditions eiskalte Abenteuer in den arktischen Gewässern rund um Norwegen, Spitzbergen, Island und Grönland. Ob Inselumrundung oder Nordlicht-Versprechen, die Auswahl kann kann gezielt individuell getroffen werden. Das diesjährige Jubiläum möchte HX ganz besonders feiern. Counter vor9
Gerade bei der aktuellen Informationsflut seien Lotsen gefragt, die den Kunden kennen und leiten, sagt TVG-Chefin Birgit Aust. Das sei der entscheidende Vorteil gegenüber den Portalen und nur möglich, wenn Reiseverkäufer proaktiv auf ihre Kunden zugingen und einfach mal nachfragten, wie es ihnen gehe. Viele Expis empfänden das als Anbiedern, doch "der persönliche Kundenkontakt ist unser höchstes Gut", so Aust. Trvl Counter