"Es muss in jedem Fall private Anteile bei der Beratung geben", sagt Kommunikationstrainerin Saskia Sanchez. Wer dem Gespräch bewusst eine persönliche Note verleihen wolle, könne Gemeinsamkeiten mit dem Kunden nutzen, etwa Hobbys oder gleichaltrige Kinder. Jeder könne für sich selbst entscheiden, wie viel er von sich preisgeben möchte, so Sanchez. Es sei okay, wenn man seine persönlichen Geheimtipps nur geschätzten Stammkunden anvertrauen wolle.
Das Expeditionsunternehmen HX erkundet mit insgesamt drei Schiffen Grönland als größte Insel der Welt. HX setzt dabei auf das Wissen der Einheimischen, geht respektvoll mit der Natur der Insel um und bietet Reisebüro-Kunden ein komfortables Erlebnis mit den Suiten an Bord der Schiffe. Counter vor9
