Neue Wege zum Kundenkontakt bei Best und SLR
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USA-Woche im Wohnmobil mit Cruise America gewinnen!
Anlässlich unserer USA-Themenwoche verlosen Counter vor9 und Reise vor9 gemeinsam mit Brand USA ein echtes Abenteuer: Eine einwöchige Camperreise mit Cruise America für zwei Personen. Es muss nur eine einzige Frage beantwortet werden. Counter vor9
In dem Testlauf des Veranstalters Schauinsland mit 16 Reisebüros der Kooperation Best Reisen geht es neben der Kundenbindung um das Generieren von Zusatzgeschäft. Hierfür erhält die Agentur von Schauinsland eine Nachricht, wenn die Reiseunterlagen an den Kunden verschickt worden sind. Der wird telefonisch kontaktiert, ob Interesse an Mietwagen, Ausflügen oder anderen Ancillaries bestehe. "Die Frage, wem ein Kunde gehört, ist nicht mehr zeitgemäß“, kommentiert Schauinsland-Vertriebsleiter Detlef Schroer. Travel Talk