Mit Whatsapp zum Verkaufserfolg
Mit HX Expeditions die faszinierende Arktis erkunden
Seit 130 Jahren bietet HX Expeditions eiskalte Abenteuer in den arktischen Gewässern rund um Norwegen, Spitzbergen, Island und Grönland. Ob Inselumrundung oder Nordlicht-Versprechen, die Auswahl kann kann gezielt individuell getroffen werden. Das diesjährige Jubiläum möchte HX ganz besonders feiern. Counter vor9
"Unser Travel Chat schlägt die E-Mail-Kommunikation um Längen", resümiert Chefin Anja Lehner. Im LCC-Reisebüro Urlaubsinsel in Postbauer-Heng findet die Kundenkommunikation nach Zustimmung komplett über den Chat-Kanal statt. Kunden erhalten ihr Angebot digital, auch Buchung und Bestätigung, Reiseinformationen, weitere Unterlagen sowie Zusatzkäufe am Urlaubsort werden per Whatsapp verschickt. Seit der Einführung des Whatsapp-Firmenkanals vor einem Jahr laufen darüber 20 Prozent aller Buchungen. FVW