LCC geht mit Online-Chat in Serie
Nach gelungener Testphase führen die Lufthansa City Center ein Chat-Tool für die gesamte Kette ein. Kunden, die früher verloren gegangen seien, nähmen so nun über den Chat Kontakt zum Reisebüro auf – "bis hin zur Buchung", berichtet Geschäftsführer Hasso von Düring. Touristik Aktuell