Innovation ja, aber nur wenn der Kunde es will
Mit HX Expeditions die faszinierende Arktis erkunden
Seit 130 Jahren bietet HX Expeditions eiskalte Abenteuer in den arktischen Gewässern rund um Norwegen, Spitzbergen, Island und Grönland. Ob Inselumrundung oder Nordlicht-Versprechen, die Auswahl kann kann gezielt individuell getroffen werden. Das diesjährige Jubiläum möchte HX ganz besonders feiern. Counter vor9
Der Kunde sei verwöhnt durch den Online-Handel und könne nicht mehr abwarten, findet Reisebürochef Sönke Bergmann. In seinem Derpart-Büro in Stade soll schon das Buchen zum Erlebnis werden. Der Raum kommt ohne Werbeschilder oder Aufsteller aus. iPads oder VR-Brillen zum Beraten hätten sich nicht bewährt. Einzig an der Wand hängen große LED-Panels. Neues wird ausprobiert, aber letztlich entscheidet der Kunde was bleibt. Whatsapp etwa werde altersunabhängig sehr gut angenommen. FVW