Riverside Luxury Cruises
15. April 2024 | 12:23 Uhr
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Fit in 30 Minuten: Beschwerden, Kennzahlen, Mitarbeiter

Am Mittwoch, 24. April, ist wieder E-Learning-Tag: Counter vor9 und WRE Training laden zu drei weiteren, kostenlosen Kurz-Webinaren ein: Umgang mit unzufriedenen Kunden im Reisebüro, Unternehmenssteuerung mit nur vier Kennzahlen und wie Hotels ihre Top-Mitarbeiter an sich binden können. In jeweils 30 Minuten gibt es praktische Tipps für den Alltag, die Ihr sofort umsetzen könnt. Mehr Infos und Anmeldung:

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Mitmachen und tolle Goodies aus Québec gewinnen

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Ein bisschen Québec-Feeling bringt Ihnen mit etwas Glück das Gewinnspiel von Bonjour Québec und Counter vor9 nach Hause. Wir verlosen gefragte Souvernirs und ein Buch der Bestseller-Autorin Louise Penny aus der kanadischen Provinz. Reiseverkäufer müssen nur eine Frage beantworten. Infos und Teilnahme gleich hier. Counter vor9

Beschwerden gelungen bearbeiten, Kunden zufriedenstellen, Geld und Zeit sparen 

Kunden, die sich beschweren, sind noch loyal. Viel schlimmer sind die Kunden, die einfach nicht mehr bei Dir buchen. Daher ist es wichtig, unzufriedene Kunden professionell zu behandeln und sie zu Stammkunden zu entwickeln. Denn das ist das, was diese Kunden möchten: Wieder vertrauen können!

Mittwoch, 24. April, 11:30 Uhr, hier geht's zur kostenlosen Anmeldung

Durch die richtigen Kennzahlen das Unternehmen auf Kurs halten

Touristiker sind Bauchmenschen und führen ihr Unternehmen nach Intuition. Das funktioniert ganz gut! Aber ist es auch wirtschaftlich erfolgreich? Wir stellen Dir vier Kennzahlen für Reiseunternehmer vor, die Du leicht erheben kannst und die es einfach machen, Dein Unternehmen zu steuern.

Mittwoch, 24. April, 10 Uhr: hier geht's zur kostenlosen Anmeldung

Loyal und leistungsstark – wie Hotels ihre Mitarbeitenden binden

Top Kräfte, die kündigen, sind ein herber Verlust. Wissen und Know-how gehen verloren, gleichzeitig kosten Personalgewinnung und Einarbeitung viel Geld und Zeit. Arbeitsaufgaben bleiben liegen. Und manche Stelle kann nicht gleich besetzt werden, wenn gute Fachkräfte auf dem Arbeitsmarkt fehlen. Wir zeigen Dir, wie Du Deine Top-Mitarbeiter an Dein Hotel bindest.

Mittwoch, 24. April, 13 Uhr, hier geht's zur kostenlosen Anmeldung

Fit in 30 Minuten gibt es immer am letzten Mittwoch im Monat. Die Themen fürs erste Halbjahr stehen bereits fest und Sie können sich jetzt schon dafür auf WRE-Trainings kostenfrei anmelden.

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Wibke Rissling-Erdbrügge arbeitet seit 20 Jahren als Trainerin, E-Learning-Expertin und Coach für Reiseunternehmen. Mit ihren Kunden geht sie durch Höhen und Tiefen. Durch ihre besonnene und gleichzeitig begeisternde Art nimmt sie alle mit. Wibkes analytischer Blick auf Menschen, Ergebnisse, Strukturen und Prozesse und ihre vielen Verbesserungs- und Veränderungsideen haben schon manchen Geschäftsführer verblüfft und schon viele Reiseverkäufer ermutigt.

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