Eurowings verspricht: "Wir sind besser vorbereitet"
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HX Expeditions bringt Abenteurer bequem nach Spitzbergen
Vor allem auf Spitzbergen fühlen sich Gäste von HX Expeditions als Entdecker der rauen, aber faszinierenden Welt der Arktis. 400 Inseln und Schären, Eisbären, die Mitternachtssonne im Sommer und historische Dörfer locken Abenteuerlustige in die norwegisch verwaltete Inselwelt. Auf Komfort müssen Gäste dabei nicht verzichten. Counter vor9
Ein Drittel mehr Personal, bessere Erreichbarkeit bei der Hotline und eine "konservative Flugplanung" soll die Performance von Eurowings im Vergleich zum Vorjahr verbessern. Vertriebschef Michael Erfert gibt sich selbstkritisch, denn vor allem die Kommunikation im Dreieck "Kunde-Reisevermittler-Airline" sei verbesserungswürdig. So müssten Informationen über Flugplanänderungen viel früher erfolgen, wobei der beschränkte Zugang der Airline zu Kundendaten ein Problem sei. Touristik Aktuell