Eurowings stellt Leitfäden für besseres Krisenmanagement vor
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MS Hamburg von plantours erhält eine Verjüngungskur
Das Kreuzfahrtschiff MS Hamburg bekommt ein Update. Reisebüros erhalten damit ab Ende 2026 neue Argumente für die Beratung. Deutschlands kleinstes Kreuzfahrtschiff bleibt familiär, deutschsprachig und routenstark, präsentiert sich aber frischer mit erneuerten Kabinen, aufgefrischtem Pooldeck und Lounge und vier neuen Balkon-Kabinen. Counter vor9
Gemeinsam mit DRV, Vertrieb und Veranstaltern hat Eurowings in der Initiative "Better together" ein Regelwerk für den Fall von Flugstreichungen entwickelt, die in zwei Dokumenten fixiert worden sind. Die zentralen Aufgaben waren hierbei Kommunikation effektiver zu gestalten sowie Transparenz und Vertrauen beim Umgang mit Kundendaten zu schaffen. Dabei umfasst der "Leitfaden für Flugunregelmäßigkeiten" 20 Seiten; die "Policy zur Handhabung von Kundenkontaktdaten" bringt es auf vier Seiten. FVW