Eurowings stellt Leitfäden für besseres Krisenmanagement vor
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Celebrity Cruises hat das größte Incentive-Programm für Reiseverkäufer im DACH-Markt ins Leben gerufen. "The Big One" lässt Träume für 37 Reiseprofis plus Begleitperson wahr werden: Sie können eine Kreuzfahrt von Lissabon nach Southampton vom 4. bis 8. Mai an Bord der Celebrity Apex gewinnen. Counter vor9 verlost eine exklusive Wildcard! Counter vor9
Gemeinsam mit DRV, Vertrieb und Veranstaltern hat Eurowings in der Initiative "Better together" ein Regelwerk für den Fall von Flugstreichungen entwickelt, die in zwei Dokumenten fixiert worden sind. Die zentralen Aufgaben waren hierbei Kommunikation effektiver zu gestalten sowie Transparenz und Vertrauen beim Umgang mit Kundendaten zu schaffen. Dabei umfasst der "Leitfaden für Flugunregelmäßigkeiten" 20 Seiten; die "Policy zur Handhabung von Kundenkontaktdaten" bringt es auf vier Seiten. FVW