Eurowings stellt Leitfäden für besseres Krisenmanagement vor
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HX Expeditions bringt Abenteurer bequem nach Spitzbergen
Vor allem auf Spitzbergen fühlen sich Gäste von HX Expeditions als Entdecker der rauen, aber faszinierenden Welt der Arktis. 400 Inseln und Schären, Eisbären, die Mitternachtssonne im Sommer und historische Dörfer locken Abenteuerlustige in die norwegisch verwaltete Inselwelt. Auf Komfort müssen Gäste dabei nicht verzichten. Counter vor9
Gemeinsam mit DRV, Vertrieb und Veranstaltern hat Eurowings in der Initiative "Better together" ein Regelwerk für den Fall von Flugstreichungen entwickelt, die in zwei Dokumenten fixiert worden sind. Die zentralen Aufgaben waren hierbei Kommunikation effektiver zu gestalten sowie Transparenz und Vertrauen beim Umgang mit Kundendaten zu schaffen. Dabei umfasst der "Leitfaden für Flugunregelmäßigkeiten" 20 Seiten; die "Policy zur Handhabung von Kundenkontaktdaten" bringt es auf vier Seiten. FVW