Eurowings stellt Leitfäden für besseres Krisenmanagement vor
Spezialisiert, persönlich, verlässlich – das ist LTA
Seit zwei Jahrzehnten steht LTA für Reiseschutz, der nicht nur auf dem Papier existiert, sondern in der Praxis funktioniert. Als mittelständischer Reiseschutzspezialist mit Sitz in Mannheim ist LTA für viele Reisebüros längst mehr als ein Anbieter: ein echter Partner im Alltag – familiär und engagiert. Mehr erfahren, iPads und Jahrespolicen gewinnen: Counter vor9
Gemeinsam mit DRV, Vertrieb und Veranstaltern hat Eurowings in der Initiative "Better together" ein Regelwerk für den Fall von Flugstreichungen entwickelt, die in zwei Dokumenten fixiert worden sind. Die zentralen Aufgaben waren hierbei Kommunikation effektiver zu gestalten sowie Transparenz und Vertrauen beim Umgang mit Kundendaten zu schaffen. Dabei umfasst der "Leitfaden für Flugunregelmäßigkeiten" 20 Seiten; die "Policy zur Handhabung von Kundenkontaktdaten" bringt es auf vier Seiten. FVW