Gut informiert, schnell handlungsfähig und jederzeit bestens vorbereitet: Die EXPIthek im EXPInet bündelt das Wissen, das Expedientinnen und Expedienten für ihre tägliche Arbeit rund um den Verkauf von Kreuzfahrten benötigen. Sie ist die zentrale Anlaufstelle für alle, die Fragen zu Reisen, Produkten, Tarifen, Buchungsabläufen oder Verkaufsprozessen bei AIDA Cruises haben. Ein großer Vorteil ist zudem, dass sich die passenden Antworten auf fast alle Fragen ohne langes Suchen finden lassen.
Denn das Herzstück der EXPIthek ist eine praktische Suchfunktion. Einfach einen Begriff eingeben, schon erscheinen passende Ergebnisse und weiterführende Informationen direkt in der Ergebnisliste. Ob es um Tarifnamen, die Buchung eines Tarifs im EXPInet, Umbuchungen, Optionsfristen, Stornierungen oder die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geht: Die EXPIthek liefert schnell Orientierung und unterstützt dabei, die Kunden kompetent und verbindlich beraten zu können.
Auch zu den vielfältigen AIDA Kreuzfahrten und Produktmerkmalen hält die Plattform gebündelte Informationen bereit. So lassen sich Leistungen, Besonderheiten und Buchungsoptionen gezielt nachvollziehen und im Kundengespräch verständlich erklären. Künftig werden zudem Buchungsanleitungen direkt beim jeweiligen Thema hinterlegt. Damit wird die EXPIthek noch mehr zum praktischen Nachschlagewerk für die tägliche Arbeit im Reisebüro.
Doch die digitale Plattform bietet mehr als reines Produktwissen: Schließlich behalten die Reisebüros im EXPInet auch den Überblick über ihre eigenen Buchungen, Verkäufe und Umsätze. Relevante Daten und Informationen stehen zentral zur Verfügung und helfen dabei, den eigenen Vertrieb effizient zu steuern sowie Chancen im Verkauf gezielt zu nutzen.
Tipp: Die EXPIthek ist im EXPInet unter Verkaufshilfen > EXPIthek erreichbar. Einfach ausprobieren, Suchbegriff eingeben und zum „AIDA-Alleswisser“ werden.