Counter Helden Podcast: Wofür willst Du bekannt sein?
Was ist Dein Alleinstellungsmerkmal? Und wie kannst Du es wirkungsvoll herausstellen? Darüber sprechen die Reisebüro-Coaches Saskia Sánchez René Morawetz und André Bachmann im Counter Helden Podcast.
Counter Helden
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Ist es sinnvoll, eine sehr große Bandbreite an Veranstaltern zu verkaufen? "Hier gibt es alles", wäre dann das Alleinstellungsmerkmal. Das ist in etwa so wie ein Restaurant, das Döner Pizza, Schnitzel und indisches Essen anbietet, findet René. Will da jemand hin?
Konzentriere Dich auf Deine Expertise, raten die drei Coaches. Und dann richte Deine Einrichtung, Deinen Reisebüronamen, Dein Marketing und Deine Werbung konsequent darauf aus. Dafür bedarf es nicht unbedingt eines großen Budgets. Oft wirkt zum Beispiel ein Welcome-Back-Anruf, wenn Kunden aus dem Urlaub zurückkehren. Mit kreativen Mitteln Flagge zu zeigen, hilft auch, rät André. Hauptsache, alle Maßnahmen zahlen auf Dein Wunschthema ein.
Wie das funktionieren kann, besprechen Saskia, René und André am Beispiel von Saskias Spanien-Leidenschaft.
Einfach reinhören:
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um auf Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüro. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.