Counter Helden Podcast: Wissen allein reicht nicht
Heute erzählt Reisebüro-Coach René Morawetz von der jüngsten Azubi-Prüfung, die er mit abnimmt. So ganz happy mit dem, was er da vom Nachwuchs hörte, war René nicht. Was besser laufen könnte, diskutiert er mit André Bachmann im heutigen Counter Helden Podcast.
Counter Helden
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Die Azubis wussten ganz viel, sagt René, kannten sich mit der Technik aus und auch in Geografie. Aber beraten und verkaufen, da gab es noch Luft nach oben, meint der Reisebüro-Coach, der auch Prüfungen abnimmt. Es reicht halt nicht, zu wissen, wie man ein Verkaufsgespräch führt und dass man Dinge auch anders angehen kann. Genau so wichtig ist, dass man es auch macht. Warum das nicht immer so läuft und wie man an sich arbeiten kann, das diskutiert René mit seinem Kollegen André Bachmann im heutigen Counter Helden Podcast.
Einfach reinhören:
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.