Counter Helden Podcast: Wie wirst Du weiterempfohlen?

Wie wichtig Bewertungen für Hotels sind, wissen wir. So wie diese Häuser davon profitieren, können Kunden natürlich auch Dich als Person weiterempfehlen. Darum geht es heute im Counter Helden Podcast mit den drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann.

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Weil Du empfohlen wurdest, kommen ständig neue Kunden zu Dir und werden Stammkunden – das ist der Idealfall. Das Geschäft läuft, ohne das Du groß in Marketing und Werbung investieren musst. Aber wie bringt man Menschen dazu andere weiter zu empfehlen? In dem man es zunächst einmal selbst tut, sind die Reisebürotrainer überzeugt. Empfehle besondere Läden oder Menschen unaufgefordert weiter und verbreite gutes Karma. Es kommt in der Regel zu Dir zurück, so die Counter Helden in ihrem neuen Podcast.

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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.

Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.

André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.