Counter Helden Podcast: Wer frei hat, hat frei
24/7 an 365 Tagen, das schafft nicht mal eine Maschine und schon gar kein Expi. Und trotzdem lässt man sie an freien Tagen nicht in Ruhe. Darüber diskutieren die Reisebüro-Coaches Saskia Sánchez und André Bachmann im neuen Counter-Helden-Podcast. Jeden Donnerstag frisch.
Counterhelden
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Niemand ist immer im Dienst. Doch manche Kunden wollen das nicht verstehen. Sie haben für viel Geld beim Expi ihres Vertrauens gebucht, und deshalb muss der auch rund um die Uhr für sie da sein. Das ist natürlich Quatsch, kommt aber dennoch oft genug vor.
Doch jeder braucht freie Tage, um sich zu erholen und dann wieder konzentriert für die Kunden da zu sein. Kollegen in ihrer Freizeit oder im Urlaub zu stören, sollte es nur im Notfall geben oder wenn kein anderer im Büro das Problem lösen kann, sagen die Reisebüro-Trainer Saskia Sánchez und André Bachmann im neuen Counter-Helden-Podcast.
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Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.