Es fing voller Optimismus an, das Jahr. Kollegen wurden aus dem Urlaub geholt, und bis zum Sommer war es fast wie früher, sagt André Bachmann. Doch dann war wieder Krisenstimmung und nun ist Sparen angesagt. Die Reisebranche verfällt in alte Muster, beobachtet André. Sie habe nichts gelernt. Billig, billig, Kreuzfahrten für 349 Euro, das Gerede von der Wertigkeit des Reisens Schnee von gestern.
Auch Saskia zeigt sich eher enttäuscht, wenn es um ihr Thema Nachhaltigkeit geht. Da stehe viel auf dem Papier, aber die meisten Leute änderten nichts an ihrem Verhalten. Eine passive Haltung unter den Menschen mache sich breit, der Staat solle alles richten, beobachten beide Coaches im Counter Helden Podcast.
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um auf Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüro. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.