Counter Helden Podcast: Was mache ich denn jetzt zuerst?
Zeit ist nicht nur Geld, sondern vor allem begrenzt. Und wenn plötzlich jeder was von Dir will, dann musst Du priorisieren, sonst geht Du unter. Wie man mit solchen Situationen umgeht, darüber unterhalten sich die drei Reisebüro-Coaches René Morawetz, Saskia Sánchez und André Bachmann in ihrem heutigen Podcast. Jeden Donnerstag frisch.
Counterhelden
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Der Laden steht voll, das Handy signalisiert eine neue Whatapp und dann klingelt auch noch das Telefon. Jetzt braucht es Entscheidungsfreude: Was ist am dringendsten, was bekommt Priorität? Darüber solltet ihr nicht erst dann nachdenken, wenn es passiert. Überlegt euch vorher alleine, im Team oder mit dem Chef, was Vorrang hat und teilt euch die Aufgaben ein. Dazu gehört auch der Mut, einmal einen Auftrag abzulehnen, wenn er nicht ins Zeitkontingent passt. Schließlich soll die Arbeit ja nicht stressen, sondern Spaß machen, sagen die Reisebürotrainer.
Einfach reinhören:
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.