14. Oktober 2021 | 07:00 Uhr
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Counter Helden Podcast: Von Chef-Typen und Motivation

Heute ist Reisebüro-Coach René Morawetz allein unterwegs und plaudert mit Kollegin Margit Heuser, die früher Expis trainierte und heute ein eigenes Hotel im hessischen Willingen betreibt. Ihr Thema für den Counter Helden Podcast: So motivieren Reisebürochefs ihre Mitarbeiter am Counter.

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Drei Grundtypen von Chefs haben René Morawetz und Margit Heuser als Reisebürotrainer ausgemacht. Zum einen ist da der Autokrat, der sagt, wo es lang geht. Dann der Typ Mutter Theresa, der auch ein Mann sein kann und sich um jeden Mitarbeiter sorgt und kümmert. Schließlich der zufällige Chef, der sich nicht in die Rolle gedrängt hat, gleichzeitig Kollege und Chef sein will. Natürlich gibt es noch weit mehr Typen, doch diese drei sind die gängigsten, meinen Morawetz und Heuser im Counter Helden Podcast. Wichtig ist nun, dass die Mitarbeiter zu den Chefs passen und umgekehrt. Und wie man daraus ein Team macht, nämlich vor allem durch miteinander reden.

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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.

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