Counter Helden Podcast: So wirst Du besser am Counter
Manchmal geht's schief. Daran sind nicht immer die anderen oder die Umstände schuld. Mitunter seid ihr selbst der Grund, warum es gerade nicht so toll läuft. Dann hilft nur, selbst besser zu werden. Darum geht es heute im Counter Helden Podcast mit den Reisebüro-Coaches René Morawetz und Saskia Sánchez. Jeden Donnerstag frisch.
Counterhelden
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Bevor Du Dich über die Funktionalität des Buchungstools, Deinen Rechner, die Unentschlossenheit der Kunden oder über den Umgangston Deiner Kollegen aufregst – könnte es vielleicht an Dir liegen, dass nicht alles perfekt läuft? An Deinen IT-Skills, Deiner Überzeugungsfähigkeit, Deiner Kommunikation?
Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung, heißt es. Stimmt, und das Leben ist ständiges Lernen. Auch im Berufsleben hat man nicht irgendwann ausgelernt und es kommt nichts Neues mehr dazu. Im Gegenteil! Wir sind immer gefordert, dazu zu lernen. Wer das annimmt, verbessert sich, hat mehr Durchblick und mehr Spaß im Job.
Ob Schulungen, Learning by Doing oder der Austausch mit anderen, es gibt viele Wege, besser zu werden. Welche und wie ihr das anstellen könnt, darüber diskutieren die Reisebüro-Coaches René Morawetz und Saskia Sánchez im heutigen Counter Helden Podcast.
Einfach reinhören:
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René Morawetz hat im TUI Reisecenter Schwerin gelernt, war Büroleiter eines LCC und übernahm mit seiner Frau ein Reisebüro in Berlin. Heute erklärt René Expis, wie sie ihre Kunden begeistern können.
Saskia Sánchez bringt ebenfalls über 30 Jahre Erfahrung im Reisebüro mit, arbeitete auch für Windrose und Atmosfair. Seit 2015 ist sie als freiberufliche Trainerin und Dozentin in der Tourismusbranche unterwegs.
André Bachmann startete seine Karriere als Koch, sattelte später um als Reiseverkäufer und leitete das familieneigene Reisebüros. Danach wechselte er in die Bildung und ist heute Fachdozent für Vertriebsmanagement und Touristik.